Γνωριμία με τον Πίνακα ελέγχου σας

Είτε είστε επισκέπτης είτε οικοδεσπότης, τα παρακάτω είναι μια συνοπτική επισκόπηση των επιλογών του πίνακα ελέγχου BalkanBeds:

Πίνακας διαχείρισης

Η σελίδα του πίνακα ελέγχου σας παρέχει μια επισκόπηση της δραστηριότητας του λογαριασμού σας, συμπεριλαμβανομένων στατιστικών στοιχείων, όπως ο συνολικός αριθμός ενεργών καταχωρίσεων, οι ληφθείσες κρατήσεις και τα αθροιστικά κέρδη ως κεντρικός υπολογιστής. Επιπλέον, οι χρήστες θα μπορούν να δουν μια περίληψη των τρεχουσών και επερχόμενων λεπτομερειών κράτησης, επιπλέον των πρόσφατων μηνυμάτων που ελήφθησαν μέσω της πλατφόρμας BalkanBeds.

Προφίλ ⬇️

Διαμορφώστε το προφίλ σας με όσο το δυνατόν περισσότερες λεπτομέρειες εδώ, συμπεριλαμβανομένων των στοιχείων επικοινωνίας, της εικόνας του προφίλ σας, των κοινωνικών δικτύων και τυχόν άλλων σχετικών πληροφοριών για να δημιουργήσετε ένα ισχυρό προφίλ.

Τόσο οι επισκέπτες όσο και οι οικοδεσπότες έχουν επίσης την επιλογή να επαληθευτούν επίσημα συμπληρώνοντας όλα τα απαιτούμενα πεδία πληροφοριών και κριτήρια που καθορίζονται στην ενότητα "Προφίλ> Επαλήθευση" του πίνακα ελέγχου.

Οι καταχωρήσεις μου (μόνο για τον οικοδεσπότη)

Αυτή η ενότητα σάς επιτρέπει να προβάλετε και να διαχειριστείτε όλες τις δημοσιευμένες και πρόχειρες καταχωρίσεις σας στα BalkanBeds, συμπεριλαμβανομένης της δυνατότητας να επεξεργαστείτε την καταχώρισή σας, να τη διαγράψετε ή να την αναβαθμίσετε σε "Επιλεγμένα".

Προσθήκη νέας καταχώρισης (μόνο για κεντρικούς υπολογιστές)

Μπορείτε να δημιουργήσετε και να δημοσιεύσετε τις καταχωρίσεις των ιδιοκτησιών BalkanBeds μέσω αυτού του μενού. Οι οικοδεσπότες παρουσιάζονται με μια σειρά περιγραφικών πεδίων που μπορούν να συμπληρωθούν, συμπεριλαμβανομένων ορισμένων που έχουν επισημανθεί ως υποχρεωτικά, κατά τη δημιουργία μιας νέας καταχώρισης. Απλώς θυμηθείτε, οι περισσότερες πληροφορίες που παρέχετε ισοδυναμούν με μια λίστα με ισχυρότερη απόδοση.

Λάβετε υπόψη ότι οι νέες καταχωρίσεις ενδέχεται να χρειαστούν έως και 4 ώρες για να εμφανιστούν στα αποτελέσματα αναζήτησης.

Κρατήσεις (οικοδεσπότης)

Εδώ θα βρείτε μια πλήρη λίστα των κρατήσεων που έχουν πραγματοποιηθεί από τους επισκέπτες για τα ακίνητά σας στο BalkanBeds. Οι πληροφορίες σε αυτήν την ενότητα περιλαμβάνουν τον αριθμό αναφοράς κάθε κράτησης, το όνομα του επισκέπτη, την περίοδο κράτησης, την κατάσταση πληρωμής καθώς και τη δυνατότητα διαχείρισης και ακύρωσης μιας κράτησης εάν είναι απαραίτητο.

Οι κρατήσεις μου (επισκέπτης & οικοδεσπότης)

Οποιεσδήποτε κρατήσεις έχετε πραγματοποιήσει στο BalkanBeds μπορείτε να βρείτε σε αυτήν την ενότητα του πίνακα ελέγχου, συμπεριλαμβανομένης μιας εκτυπώσιμης προβολής της συναλλαγής σας που περιέχει όλες τις σχετικές πληροφορίες που σχετίζονται με την κράτησή σας.

Πορτοφόλι (οικοδεσπότης)

Παρακολουθήστε τα κέρδη σας στα BalkanBeds συμπεριλαμβανομένου του αναλήψιμου υπολοίπου (σε ευρώ), των συνολικών καθαρών κερδών και του συνολικού αριθμού των κρατήσεων που έγιναν για τις καταχωρίσεις σας, καθώς και μερικές άλλες εύχρηστες μετρήσεις που θα σας βοηθήσουν να διαχειριστείτε την απόδοσή σας.

Η ενότητα Πορτοφόλι σας παρέχει επίσης μια επιλογή για τη διαμόρφωση της προτιμώμενης μεθόδου πληρωμής για τον λογαριασμό σας και τη δυνατότητα να ζητήσετε την εξόφληση των κερδών σας, όταν το επιθυμείτε.

Μηνύματα

Οι ειδοποιήσεις, όπως τα προσωπικά σας μηνύματα με τους επισκέπτες και τους οικοδεσπότες, θα εμφανίζονται στην ενότητα μηνυμάτων σας. Μπορείτε επίσης να απαντήσετε απευθείας σε μηνύματα που αποστέλλονται από άλλους χρήστες του BalkanBeds από αυτήν την ενότητα του πίνακα ελέγχου σας.

Τιμολόγια

Μπορείτε να δείτε μια πλήρη λίστα των τιμολογίων σας από αυτήν την ενότητα του πίνακα ελέγχου. Οι χρήστες έχουν τη δυνατότητα να φιλτράρουν τα τιμολόγιά τους με βάση ένα αριθμό φίλτρων προβολής, συμπεριλαμβανομένων ημερομηνιών, τύπου τιμολογίου και κατάστασης.

Αγαπημένα

Εάν βρείτε μια ιδιότητα που σας αρέσει πολύ, μπορείτε απλά να την προσθέσετε στα αγαπημένα σας απευθείας από τη σελίδα της καταχώρισης και να την βρείτε ξανά γρήγορα από το μενού "Αγαπημένα" του πίνακα ελέγχου.

Εύρεση χώρου διαμονής

Η αναζήτηση του τέλειου χώρου άνεσης είναι εύκολη στο BalkanBeds. Απλώς πληκτρολογήστε την πόλη ή τη χώρα προορισμού σας (και επιλέξτε την τοποθεσία σας από τη λίστα των προτάσεων που δίνονται), τις ημερομηνίες check-in και check-out, καθώς και πόσοι επισκέπτες θα μείνουν μαζί σας και πατήστε "Αναζήτηση". Απλώς θυμηθείτε ότι μπορείτε να κάνετε αναζήτηση χρησιμοποιώντας λατινικούς ή κυριλλικούς χαρακτήρες.

Μόλις βρεθείτε στη σελίδα αποτελεσμάτων, μπορείτε να φιλτράρετε μέρη με βάση τις παροχές, τις ιδιότητες των ιδιοτήτων μεταξύ άλλων επιλογών.

Δημιουργία της πρώτης σας καταχώρισης

Αφού εγγραφείτε ως κεντρικός υπολογιστής, θα μπορείτε να δημιουργήσετε μια λίστα από τον πίνακα ελέγχου σας επιλέγοντας τον σύνδεσμο "Προσθήκη νέας καταχώρισης".

Ακολουθήστε τις οδηγίες και συμπληρώστε όλες τις απαιτούμενες πληροφορίες σχετικά με το ακίνητό σας, συμπεριλαμβανομένου ενός φανταχτερού τίτλου, τιμής, τοποθεσίας, προσθέστε μερικές εικόνες και κάντε κλικ στο "Αποθήκευση & δημοσίευση".
Αφού δημοσιεύσετε την καταχώρισή σας, ενδέχεται να χρειαστούν έως και 4 ώρες για να εμφανιστεί στα αποτελέσματα αναζήτησης

Επαλήθευση προφίλ

Θέλουμε να διασφαλίσουμε ότι η κοινότητα των χρηστών μας έχει εμπιστοσύνη στο να γνωρίζει ότι τα άτομα στο BalkanBeds είναι ακριβώς αυτά που λένε ότι είναι.

Ένας τρόπος που μας βοηθά να επικυρώσουμε την ταυτότητά σας είναι να γίνετε «επαληθευμένος» χρήστης. Για να επαληθευτούν, πρέπει να παρέχονται οι ακόλουθες πληροφορίες στην ενότητα "Προφίλ" του πίνακα ελέγχου και να πληρούνται οι καθορισμένες προϋποθέσεις:

Πληροφορίες προφίλ (όλοι οι χρήστες)

• Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου *

• Τρέχουσα φωτογραφία προφίλ

• Αριθμός Κινητού

• Προφίλ στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης

Κατάσταση υποδοχής

• 3 ολοκληρωμένες κρατήσεις ολοκληρώθηκαν

(μια "εκπληρωμένη" κράτηση σημαίνει ότι ένας επισκέπτης έχει κάνει κράτηση για την καταχώρισή σας, πραγματοποίησε επιτυχώς check-in και check-out από το κατάλυμα, χωρίς να αναφερθούν προβλήματα)

Κατάσταση επισκέπτη

• Λήφθηκαν 3 κριτικές πέντε αστέρων

(ως επισκέπτης, αυτό σημαίνει ότι έχετε λάβει με επιτυχία συνολικά 3 κριτικές πέντε αστέρων με βάση τις κρατήσεις σας που είχαν εκπληρωθεί προηγουμένως)

Εάν ο λογαριασμός επισκέπτη ή κεντρικού υπολογιστή διαθέτει σήμα "Επαλήθευση", αυτό σημαίνει ότι η ταυτότητα αυτού του ατόμου έχει επικυρωθεί επιτυχώς. Αυτό μας βοηθά να διατηρούμε ασφαλείς τους BalkanBeds, να καταπολεμούμε την απάτη και διασφαλίζουμε ότι διατηρούμε ένα θεμέλιο βασισμένο στην εμπιστοσύνη μέσα στην κοινότητα BalkanBeds.

Πώς μπορώ να αναβαθμίσω τον λογαριασμό μου από Guest σε Host;

Εάν έχετε δημιουργήσει προηγουμένως έναν λογαριασμό επισκέπτη και θέλετε να αναβαθμίσετε τον λογαριασμό σας για να γίνετε οικοδεσπότης, απλώς στείλτε μας ένα email στο support@balkanbeds.com με "αναβάθμιση λογαριασμού κεντρικού υπολογιστή" στη θεματική γραμμή και ένα από τα μέλη της ομάδας μας θα ενεργήσει ανάλογα το αίτημά σας.

Πώς μπορώ να διαγράψω τον λογαριασμό μου;

Σε κανέναν δεν αρέσουν τα αντίο, αλλά καταλαβαίνουμε ότι μερικές φορές είναι μέρος της ζωής! Εάν θέλετε να διαγράψετε τον λογαριασμό σας, απλώς στείλτε μας ένα email στο support@balkanbeds.com με θέμα "Διαγραφή του λογαριασμού μου" και η ομάδα υποστήριξής μας θα ενεργήσει ανάλογα το αίτημά σας. Απλώς θυμηθείτε, τα δεδομένα του λογαριασμού σας και τυχόν καταχωρισμένες ιδιότητες θα διαγραφούν. Αυτό σημαίνει ότι δεν θα μπορείτε πλέον να συνδεθείτε στον πίνακα ελέγχου και να έχετε πρόσβαση στα στοιχεία του λογαριασμού σας. Λάβετε υπόψη ότι αυτή η λειτουργία δεν μπορεί να αντιστραφεί.

Ασφάλεια Λογαριασμού

Είναι πάντα η καλύτερη πρακτική να διασφαλίζετε ότι έχετε ορίσει έναν ισχυρό κωδικό πρόσβασης για την ασφάλεια του λογαριασμού σας. Ένας ισχυρός κωδικός πρόσβασης πρέπει να περιέχει τουλάχιστον 8 χαρακτήρες, χρησιμοποιώντας μείγμα κεφαλαίων και αριθμών, αριθμών και συμβόλων και πρέπει να αλλάζει περίπου κάθε 90 ημέρες.

Είναι δική σας ευθύνη να διασφαλίσετε ότι ο λογαριασμός σας διατηρείται ασφαλής με ισχυρό κωδικό πρόσβασης. Εάν έχετε λόγους να πιστεύετε ότι ο λογαριασμός σας μπορεί να έχει παραβιαστεί, επικοινωνήστε αμέσως με την ομάδα υποστήριξής μας support@balkanbeds.com ή μέσω Facebook Messenger.

Πώς μπορώ να αναφέρω ένα πρόβλημα με τον οικοδεσπότη ή τον επισκέπτη μου;

Μας αρέσει να πιστεύουμε ότι τόσο οι επισκέπτες όσο και οι οικοδεσπότες μας έχουν πάντα καλή συμπεριφορά και εκπροσωπούν τον εαυτό τους με ειλικρίνεια, με απόλυτη ευπρέπεια και ακεραιότητα. Ως επισκέπτης, εάν αισθάνεστε ότι ο οικοδεσπότης σας συμπεριφέρεται με ανέντιμο ή προσβλητικό τρόπο ή παραβαίνει τους κανόνες ασφαλείας μας ζητώντας σας άμεση πληρωμή για την κράτησή σας ή ζητώντας τα προσωπικά σας στοιχεία πληρωμής, έχετε το δικαίωμα για να τα αναφέρετε μέσω της φόρμας "Αναφορά αυτού του κεντρικού υπολογιστή" που βρίσκεται στη σελίδα προφίλ του κεντρικού υπολογιστή. Μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στη σελίδα προφίλ τους επιλέγοντας το κουμπί "Προβολή προφίλ" που βρίσκεται στην ενότητα "Φιλοξενείται από ..." στη σελίδα καταχώρισης ιδιοτήτων του κεντρικού υπολογιστή.

Ως οικοδεσπότης, έχετε το ίδιο δικαίωμα να αναφέρετε έναν κακό συμπεριφερόμενο επισκέπτη μέσω της φόρμας "Αναφορά αυτού του επισκέπτη" που βρίσκεται στη σελίδα προφίλ του επισκέπτη.

Τα ζητήματα συμπεριφοράς που θέτουν σε κίνδυνο την υγεία, την ασφάλεια και την ασφάλεια της κοινότητας των μελών μας λαμβάνονται σοβαρά υπόψη στα BalkanBeds, χωρίς εξαιρέσεις, γι 'αυτό ενθαρρύνουμε τα μέλη να αναφέρουν σοβαρά ζητήματα αμέσως στις τοπικές αρχές επιβολής του νόμου και θα ληφθούν τα κατάλληλα μέτρα οι λογαριασμοί των παραβατών, στο βαθμό που περιγράφονται στην Πολιτική κατά της παρενόχλησης (άρθρο 10) και στις ενότητες Απαγορευμένες Δραστηριότητες και Ζητήσεις (άρθρο 11) Όροι και Προϋποθέσεις.

Γίνετε «Super Host»

Η αναγνώριση της εκτέλεσης μιας εξαιρετικής δουλειάς είναι πάντα ένα συναρπαστικό συναίσθημα, γι 'αυτό μας αρέσει να διασφαλίζουμε ότι οι οικοδεσπότες μας που έχουν κάνει αυτό το επιπλέον μίλι για να προσφέρουν μια ευχάριστη, άψογη εμπειρία στους επισκέπτες τους, αναγνωρίζονται κερδίζοντας έναν "Super Host" σήμα που μπορεί να δει στο δημόσιο προφίλ τους.

Τα κριτήρια για την απόκτηση ενός σήματος σούπερ οικοδεσπότη απαιτούν τουλάχιστον 10 κριτικές επισκεπτών πέντε αστέρων, εκλεπτυσμένο ιστορικό εμπειριών επισκεπτών χωρίς καταγγελίες και ένα πλήρως επαληθευμένο προφίλ BalkanBeds. Ακούγεται εύκολο; Λοιπόν για έναν υπέροχο οικοδεσπότη θα έπρεπε να είναι! Ωστόσο, το κλειδί είναι η διατήρηση αυτής της κατάστασης μόλις την κερδίσετε, επομένως, είναι σημαντικό να διατηρήσετε το λαμπρό ιστορικό σας. Μια κακή εμπειρία επισκέπτη μπορεί να αντικατοπτρίζει αρνητικά το δημόσιο προφίλ σας και να οδηγήσει ακόμη και σε απώλεια του σήματος "Super Host".

Έτσι, βεβαιωθείτε ότι προσπαθείτε να δημιουργείτε συνεχώς αξέχαστες εμπειρίες για τους επισκέπτες σας και θα είστε Super Host σε χρόνο μηδέν!

Άμεση Κράτηση

Κατά την προσθήκη μιας νέας καταχώρισης ιδιοτήτων, ο κεντρικός υπολογιστής έχει την επιλογή να ενεργοποιήσει την επιλογή "Να επιτρέπεται η άμεση κράτηση" από τη σελίδα "Περιγραφή" του επεξεργαστή καταχώρισης (δείτε την παρακάτω εικόνα). Εάν είναι επιλεγμένη αυτή η επιλογή, οι επισκέπτες θα έχουν τη δυνατότητα να κάνουν άμεση κράτηση ενός ακινήτου χωρίς την κριτική του οικοδεσπότη και την έγκριση της κράτησης. Αυτό σημαίνει επίσης ότι ένας κεντρικός υπολογιστής δεν μπορεί να απορρίψει ένα αίτημα κράτησης (ο οικοδεσπότης μπορεί ωστόσο να ακυρώσει την κράτηση εάν είναι απαραίτητο από τον πίνακα ελέγχου).

Εάν αυτή η επιλογή καταργηθεί, τότε όλα τα αιτήματα κράτησης για μια καταχώριση θα πρέπει να εξεταστούν και να εγκριθούν από τον οικοδεσπότη πριν επιβεβαιωθεί επίσημα η κράτηση.

Κορυφαίες καταχωρήσεις

Οι οικοδεσπότες έχουν τη δυνατότητα να αναβαθμίσουν τις καταχωρίσεις τους σε "Επιλεγμένες" είτε μετά τη δημιουργία τους είτε μέσω της ενότητας "Οι καταχωρίσεις μου" του πίνακα ελέγχου τους, η οποία τους δίνει το δικαίωμα να προωθήσουν την ιδιοκτησία τους ως επιλεγμένη λίστα σε διάφορα κανάλια BalkanBeds, συμπεριλαμβανομένης της αρχικής σελίδας μας, στην κορυφή των αποτελεσμάτων αναζήτησης, των κοινωνικών δικτύων και των οδών μάρκετινγκ μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Απλώς θυμηθείτε ότι οι επιλεγμένες καταχωρίσεις αποκτούν μεγαλύτερη δημόσια προβολή και γενικά έχουν πολύ καλύτερη απόδοση από τις τυπικές καταχωρίσεις, ειδικά κατά τη διάρκεια περιόδων αιχμής ταξιδιού.

Μεταφόρτωση φωτογραφιών

Είναι πολύ σημαντικό να έχετε φωτογραφίες εξαιρετικής ποιότητας όταν προωθείτε το μικρό σας κομμάτι του παραδείσου στο BalkanBeds, οπότε η πρόσληψη ενός έμπειρου φωτογράφου με ευρυγώνιο φακό κάμερας μπορεί να είναι η καλύτερη επένδυση που θα μπορούσατε να κάνετε! Ωστόσο, είναι εξίσου σημαντικό να βεβαιωθείτε ότι έχετε βελτιστοποιήσει τις φωτογραφίες σας πριν τις ανεβάσετε στην καταχώρισή σας, οπότε δεν είναι άσκοπα μεγαλύτερες από ό, τι θα έπρεπε. Στην πραγματικότητα, οι μεγάλες φωτογραφίες μπορούν να επηρεάσουν δυσμενώς την απόδοση της καταχώρισής σας, επειδή μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για τη φόρτωσή τους στο πρόγραμμα περιήγησης ιστού ενός επισκέπτη.

Προκειμένου να μας βοηθήσετε να παρέχουμε μια βέλτιστη οπτική εμπειρία στους χρήστες μας, εφαρμόσαμε ορισμένες συστάσεις και περιορισμούς στις εικόνες που μεταφορτώθηκαν. Για να είναι απλό, οι φωτογραφίες σας θα πρέπει να έχουν ελάχιστο μέγεθος pixel 1400 x 900px και μέγεθος αρχείου όχι μεγαλύτερο από 2 MB. Επιπλέον, προσπαθήστε να έχετε ανεβάσει τουλάχιστον 6 φωτογραφίες ποιότητας, με όχι περισσότερες από 10, για κάθε καταχώρισή σας. Με καλή συμπίεση, κάθε φωτογραφία δεν πρέπει να έχει μέγεθος μεγαλύτερο από μερικές εκατοντάδες kilobytes.

Ευτυχώς, υπάρχουν μερικά εξαιρετικά εργαλεία που μπορούν να βελτιστοποιήσουν το μέγεθος των εικόνων σας χωρίς να επηρεάσουν την ποιότητά τους και τα περισσότερα από αυτά μπορούν να βρεθούν στο διαδίκτυο. Εάν δεν έχετε το δικό σας προτιμώμενο λογισμικό βελτιστοποίησης εικόνας, τότε σας συνιστούμε να χρησιμοποιήσετε ένα διαδικτυακό εργαλείο όπως το "Optimizilla" (https://imagecompressor.com/), το οποίο μπορεί να σας βοηθήσει να μειώσετε μαζικά το μέγεθος του αρχείου των εικόνων σας, και το καλύτερο από όλα, είναι δωρεάν!

Υπηρεσίες με έξτρα χρέωση

Οι οικοδεσπότες έχουν τη δυνατότητα να προσθέσουν επιπλέον υπηρεσίες στις καταχωρίσεις τους, τις οποίες οι επισκέπτες μπορούν να επιλέξουν να αγοράσουν ενώ κάνουν την κράτησή τους στο BalkanBeds. Κατά τη δημιουργία μιας νέας καταχώρισης, οι οικοδεσπότες μπορούν να καθορίσουν αυτές τις πρόσθετες υπηρεσίες, συμπεριλαμβανομένου του ονόματος, της τιμής και του τύπου κόστους, από την ενότητα "Τιμολόγηση" και από την επικεφαλίδα "Προσθήκη επιπλέον υπηρεσιών" του πίνακα ελέγχου.

Ένα παράδειγμα πρόσθετης υπηρεσίας θα μπορούσε να είναι το κόστος ενός γκουρμέ πρωινού, μια ξενάγηση στην πόλη ή ακόμα και μια ενοικίαση αυτοκινήτου! Εάν έχει αξία για τον επισκέπτη, τότε μη διστάσετε να το συμπεριλάβετε στην καταχώρισή σας.

Κατά το check-in απαιτείται έγγραφο ταυτοποίησης του επισκέπτη

Κατά τη δημιουργία μιας καταχώρισης, οι οικοδεσπότες πρέπει να καθορίσουν εάν το έγγραφο ταυτοποίησης του επισκέπτη πρέπει να παρασχεθεί στον κεντρικό υπολογιστή κατά το check-in στην ιδιοκτησία.

Εάν ορίσετε "Ναι", οι επισκέπτες πρέπει να δώσουν το έγγραφο ταυτοποίησής τους στον κεντρικό υπολογιστή για προβολή, το οποίο μπορεί να αντιγραφεί/φωτογραφηθεί και να χρησιμοποιηθεί για λόγους ασφαλείας. Σε περίπτωση που ο επισκέπτης παραβιάζει τους κανόνες ιδιοκτησίας, θεωρείται ότι συμπεριφέρονται με άναρχο ή παράνομο τρόπο ή έχουν προκαλέσει σωματική βλάβη στην ιδιοκτησία, οι οικοδεσπότες καλούνται να επικοινωνήσουν με την τοπική αρχή επιβολής του νόμου για να αναφέρουν το ζήτημα, και να τους παράσχει αντίγραφο του εγγράφου ταυτότητας του επισκέπτη για επεξεργασία.

Η BalkanBeds ζητά να μας δοθεί ένα αντίγραφο της αστυνομικής έκθεσης και τα στοιχεία του επισκέπτη για περαιτέρω αξιολόγηση, και σημειώστε ότι θα ληφθούν τα κατάλληλα μέτρα για λογαριασμό του επισκέπτη, περιοριζόμενα στους όρους που περιγράφονται στο άρθρο 11 του Όροι και Προϋποθέσεις πολιτική.

Επιπλέον, ως οικοδεσπότης στην πλατφόρμα BalkanBeds, βεβαιωθείτε ότι έχετε λάβει τα απαραίτητα μέτρα για να συμμορφωθείτε με το άρθρο 14 της Όροι και Προϋποθέσεις, επιβεβαιώνοντας ότι έχουν καταρτιστεί και υπάρχουν τα κατάλληλα ασφαλιστήρια συμβόλαια που θα βοηθήσουν στην προστασία από τέτοια περιστατικά στην προσωπική σας περιουσία.

Φόροι

Οι χρήστες ενημερώνονται ότι οι φόροι θεωρούνται πάντοτε ως "συμπεριλαμβανόμενοι" στην τελική τιμή για καθεμία από τις δημοσιευμένες καταχωρίσεις που είναι διαθέσιμες στο BalkanBeds.

Οι οικοδεσπότες είναι υπεύθυνοι για να διασφαλίσουν ότι έχουν ληφθεί οι κατάλληλες διατάξεις για την κάλυψη του φορολογικού συντελεστή κατοικίας τους κατά τον καθορισμό μιας τιμής για τις καταχωρίσεις τους και είναι επίσης υπεύθυνοι για τη διασφάλιση της πληρωμής των εισπραχθέντων φόρων στην αντίστοιχη φορολογική αρχή κατοικίας τους.

Συγχρονισμός του ημερολογίου σας με ιστότοπους τρίτων

Οι οικοδεσπότες μπορούν να συγχρονίσουν τα ημερολόγια κρατήσεων ιδιοκτησίας τους με οποιονδήποτε ιστότοπο κράτησης τρίτου μέρους στους οποίους ενδέχεται να διαφημίζονται μέσω της ενσωματωμένης δυνατότητας ροών iCalendar.

Για παράδειγμα, εάν έχετε υπάρχουσες δημοσιευμένες ιδιότητες που διαφημίζονται σε άλλο ιστότοπο τρίτου μέρους, αλλά θέλετε επίσης να τις καταχωρίσετε σε BalkanBeds χωρίς να χρειάζεται να αποκλείσετε μη αυτόματα τις ημερομηνίες κράτησης και από τους δύο ιστότοπους, μπορείτε απλά να προσθέσετε τη ροή iCal ιστοτόπου τρίτου μέρους στο BalkanBeds σας καταχώριση ΚΑΙ προσθήκη της ροής BalkanBeds iCal στην καταχώριση ιστότοπου τρίτου μέρους. Μπορείτε να προσθέσετε και να συγχρονίσετε αυτά τα ημερολόγια κατά την προσθήκη ή την επεξεργασία μιας λίστας ιδιοτήτων μεταβαίνοντας στην ενότητα "Ημερολόγιο" στο επάνω μενού επεξεργασίας. Εδώ μπορείτε να επικολλήσετε την εξωτερική ροή iCalendar (URL) και να πατήσετε "Αποθήκευση".

Εναλλακτικά, μπορείτε να εξάγετε τη ροή BalkanBeds iCal της καταχώρισης των ακινήτων σας αντιγράφοντας τη μοναδική διεύθυνση URL (που βρίσκεται επίσης σε αυτήν την ενότητα) και επικολλώντας την στη λίστα καταλόγου ιστότοπου τρίτου μέρους ή στη λύση διαχείρισης κρατήσεων.

Μη αυτόματη κράτηση περιόδου

Οι οικοδεσπότες έχουν τη δυνατότητα να αποκλείσουν την κράτηση και την κράτηση μεμονωμένων ημερομηνιών ή περιόδων από τους επισκέπτες για κάθε καταχώριση ακινήτου. Αυτό μπορεί να γίνει στην καρτέλα Ημερολόγιο κατά τη δημιουργία ή την επεξεργασία μιας καταχώρισης χρησιμοποιώντας μία από τις ακόλουθες μεθόδους:

1. Κάνοντας κλικ σε κάθε μεμονωμένη ημερομηνία μέσω του ημερολογίου στην οθόνη που θα θέλατε να μην είναι διαθέσιμο.
   Μόλις αποθηκευτούν, αυτές οι ημερομηνίες θα εμφανίζονται ως μη διαθέσιμες στους επισκέπτες κατά την περιήγηση στην καταχώριση.

2. Επιλέγοντας το κουμπί «Κράτηση περιόδου» που βρίσκεται πάνω από το ημερολόγιο στην οθόνη. Αυτό θα παρέχει τη δυνατότητα επιλογής εύρους ημερομηνιών και προσθήκης προσωπικής σημείωσης ορατής μόνο στον κεντρικό υπολογιστή. Αυτές οι ημερομηνίες θα εμφανίζονται ως "αποκλειστικές" για τους επισκέπτες κατά την περιήγηση στην καταχώριση.

Λάβετε υπόψη ότι όταν χρησιμοποιείτε τη δεύτερη μέθοδο, θα εμφανιστεί αυτόματα ένα τιμολόγιο στην ενότητα Τιμολόγια του πίνακα ελέγχου του κεντρικού υπολογιστή. Το τιμολόγιο θα αντικατοπτρίζει την κανονική τιμή που σχετίζεται με την ημερομηνία κράτησης και είναι καθαρά για ενημερωτικούς σκοπούς.

Bare Essentials

Παρόλο που τα περισσότερα αντικείμενα μπορεί να φαίνονται προφανή, μπορεί να είναι εύκολο να ξεχάσετε μερικά από τα βασικά που πρέπει να παρέχετε στους επισκέπτες σας κατά τη διάρκεια της διαμονής τους. Εδώ είναι μερικά μόνο από τα βασικά είδη που πιστεύουμε ότι πρέπει να είναι διαθέσιμα στους επισκέπτες σας: Καθαρά κλινοσκεπάσματα, πετσέτες, χαρτί υγείας, σαπούνι, σαμπουάν, απορρυπαντικό πιάτων, απορρυπαντικό ρούχων, καθαρά ποτήρια/πιάτα/μαχαιροπίρουνα.

Πραγματοποίηση πληρωμών

Το BalkanBeds δέχεται και εκδίδει πληρωμές μόνο σε Ευρώ. Οι πληρωμές μπορούν να γίνουν είτε μέσω PayPal, με χρήση πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας κατά την ολοκλήρωση της ολοκλήρωσης αγοράς ή μέσω τραπεζικής μεταφοράς (σημειώστε ότι η επιλογή πληρωμής μέσω τραπεζικού εμβάσματος είναι διαθέσιμη μόνο για αιτήματα κράτησης που απαιτούν έγκριση οικοδεσπότη και όχι για καταχωρίσεις που υποστηρίζουν άμεσες κρατήσεις) .

Όλες οι πληρωμές που πραγματοποιούνται μέσω του BalkanBeds επεξεργάζονται είτε τις πύλες πληρωμής PayPal είτε Stripe και εάν χρησιμοποιείτε πιστωτική ή χρεωστική κάρτα, τα στοιχεία πληρωμής σας δεν αποθηκεύονται και δεν φαίνονται ποτέ από τα συστήματά μας.

Πληρωμές κεντρικού υπολογιστή

Οι οικοδεσπότες έχουν την επιλογή να πληρωθούν τα δικαιώματα κράτησής τους (μείον τυχόν χρεώσεις υπηρεσίας και φιλοξενίας) μέσω μεταφοράς PayPal ή μέσω απευθείας τραπεζικής κατάθεσης (συμπεριλαμβανομένων των τραπεζικών λογαριασμών Wise ή Payoneer). Μπορείτε να καθορίσετε την προτιμώμενη επιλογή πληρωμής από την ενότητα "Πορτοφόλι" του πίνακα ελέγχου του κεντρικού υπολογιστή.

Οι οικοδεσπότες μπορούν να ζητήσουν την εξόφληση του υπολοίπου του πορτοφολιού τους ελεύθερα, κάνοντας κλικ στο κουμπί "Αίτηση πληρωμής" που βρίσκεται στην ενότητα "Πορτοφόλι" του πίνακα ελέγχου τους. Μόλις ξεκινήσει ένα αίτημα πληρωμής, η ομάδα μας τυπικά θα επεξεργαστεί την πληρωμή εντός 48 ωρών και ο Οικοδεσπότης θα μπορεί να παρακολουθεί την κατάσταση της πληρωμής του μέσα από τον πίνακα ελέγχου. Οι οικοδεσπότες ενημερώνονται ότι οι πληρωμές για νέες κρατήσεις θα υποβάλλονται σε επεξεργασία τουλάχιστον 48 ώρες μετά το check-in του επισκέπτη.

Οι οικοδεσπότες ενημερώνονται ότι εάν το αίτημά τους για πληρωμή είναι για ποσό μικρότερο από 100 €, θα αφαιρεθεί επιπλέον χρέωση επεξεργασίας 2 € από το σύνολο της πληρωμής.

Όλες οι πληρωμές γίνονται σε Ευρώ. Εάν ο λογαριασμός του παραλήπτη είναι σε διαφορετικό νόμισμα, τυχόν μετατροπές συναλλάγματος/νομίσματος θα διεκπεραιώνονται από την πολιτική της ίδιας της τράπεζας ή του χρηματοπιστωτικού ιδρύματος του παραλήπτη και τις εφαρμοζόμενες συναλλαγματικές ισοτιμίες.

Λάβετε υπόψη ότι η BalkanBeds δεν θα φέρει καμία ευθύνη για τυχόν απώλειες που προκύπτουν από συνάλλαγμα ή διεθνή τέλη διακανονισμού οποιασδήποτε φύσης που χρεώνονται από την τράπεζα ή το χρηματοπιστωτικό ίδρυμα του παραλήπτη, για την παροχή συναλλαγής συναλλάγματος/μετατροπής νομίσματος.

Payoneer

Εάν ο κεντρικός υπολογιστής ζητήσει να πληρωθεί στον λογαριασμό του Payoneer, θα πρέπει να ακολουθήσει το Οδηγίες Payoneer προκειμένου να εκδώσουν «αίτημα πληρωμής» από τον λογαριασμό τους.

Απαιτούμε τα στοιχεία του λογαριασμού πληρωμής Payoneer του Host για να επεξεργαστούμε το δικαίωμά τους μέσω τραπεζικής μεταφοράς από το τραπεζικό μας ίδρυμα στην ΕΕ.

Wise

Εάν ο οικοδεσπότης ζητήσει να πληρωθεί σε αυτούς Wise λογαριασμό, τότε δεν απαιτούνται πρόσθετα βήματα εκτός από την παροχή των στοιχείων του λογαριασμού IBAN ΕΕ.

BalkanBeds συνιστά ιδιαίτερα Wise ως η καλύτερη και πιο αποτελεσματική μέθοδος λήψης διασυνοριακών πληρωμών λόγω των εξαιρετικά χαμηλών προμηθειών και της ευκολίας χρήσης τους. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την εγγραφή στο α Wise λογαριασμό, επισκεφθείτε https://www.balkanbeds.com/wise και ακολουθήστε τον σύνδεσμο για να ξεκινήσετε.

Μετατροπή Συναλλάγματος

Ο μετατροπέας νομισμάτων που διατίθεται στον ιστότοπο ενημερώνεται μία φορά κάθε 24 ώρες και πρέπει να χρησιμοποιείται μόνο για ενημερωτικούς σκοπούς. Δεν πρέπει να χρησιμοποιείται ως ακριβές ποσοστό μετατροπής σε πραγματικό χρόνο. Τα πραγματικά επιτόκια ενδέχεται να ποικίλουν με βάση τις τακτικές διακυμάνσεις της αγοράς και τα επιτόκια μετατροπής που εφαρμόζει η τράπεζα ή το χρηματοπιστωτικό σας ίδρυμα για συναλλαγές στο εξωτερικό που πραγματοποιούνται με πιστωτικές και χρεωστικές κάρτες.

Χρησιμοποιούμε το ποσοστό μετατροπής νομίσματος της μεσαίας αγοράς χωρίς πρόσθετα περιθώρια.

Ασφάλεια πληρωμής

Για λόγους ασφαλείας, μην παρέχετε ποτέ τα προσωπικά σας στοιχεία πληρωμής απευθείας σε άλλο άτομο ή μέρος, είτε μέσω της πλατφόρμας μας είτε μέσω εναλλακτικών μέσων που παρακάμπτουν τα συστήματά μας. Αυτό θα διασφαλίσει ότι τα οικονομικά στοιχεία σας θα παραμείνουν ιδιωτικά και θα ελαχιστοποιηθεί ο κίνδυνος να γίνετε θύματα δόλιας δραστηριότητας.

Οι χρήστες που διαπιστώνεται ότι παραβιάζουν αυτόν τον όρο ενδέχεται να αναστείλουν ή ακόμη και να ακυρώσουν τον λογαριασμό τους.

Απαιτήσεις κράτησης και φιλοξενίας

Για να χρησιμοποιήσετε τον ιστότοπο BalkanBeds συμπεριλαμβανομένων των σχετικών προϊόντων και υπηρεσιών, εσείς πρέπει να είναι 18 ετών και άνω και να αποδέχεται ολιστικά το δικό μας Όροι και Προϋποθέσεις για τη δημιουργία λογαριασμού για κράτηση ή φιλοξενία στην πλατφόρμα μας.

Πραγματοποίηση αλλαγών σε μια κράτηση

Εάν πρέπει να κάνετε μια αλλαγή ή να ακυρώσετε μια επιβεβαιωμένη κράτηση, μπορείτε να υποβάλετε ένα αίτημα αλλαγής στον κεντρικό υπολογιστή σας στέλνοντάς τους μηνύματα μέσω της πλατφόρμας ανταλλαγής μηνυμάτων BalkanBeds. Απλώς μεταβείτε στη λίστα ιδιοτήτων ή στη σελίδα προφίλ του κεντρικού υπολογιστή και κάντε κλικ στο κουμπί "Επικοινωνήστε με τον κεντρικό υπολογιστή" για να τους στείλετε ένα μήνυμα. Μπορείτε να έχετε πρόσβαση σε ένα πλήρες ιστορικό των αποσταλμένων και ληφθέντων μηνυμάτων σας, συμπεριλαμβανομένης της δυνατότητας απάντησης στα μηνύματά σας, μέσω της ενότητας «Μηνύματα» του πίνακα ελέγχου.

Τι συμβαίνει εάν ο οικοδεσπότης ακυρώσει την κράτησή μου;

Εάν η κράτησή σας ακυρωθεί από τον οικοδεσπότη σας, στείλτε ένα email στην ομάδα μας bookings@balkanbeds.com πληροφορώντας ότι ο οικοδεσπότης έχει ακυρώσει την κράτησή σας και περιλαμβάνει τον αριθμό τιμολογίου σας. Στη συνέχεια, θα σας εκδώσουμε πλήρη επιστροφή χρημάτων για την κράτησή σας.

Πολιτικές ακύρωσης

Παρέχουμε στους οικοδεσπότες την επιλογή να επιλέξουν από τέσσερις διαφορετικές πολιτικές ακύρωσης κατά την προσθήκη μιας νέας καταχώρισης ιδιοκτησίας, την οποία εφαρμόζουμε προκειμένου να προστατεύσουμε τόσο τους οικοδεσπότες όσο και τους επισκέπτες μας.

1. Ευέλικτο -Ακύρωση εντός 48 ωρών από την κράτηση και τουλάχιστον 24 ωρών πριν από το τοπικό check-in και λάβετε πλήρη επιστροφή χρημάτων, συμπεριλαμβανομένων όλων των τελών

2. Μέτρια -Ακυρώστε εντός 48 ωρών από την κράτηση και τουλάχιστον 7 ημέρες πριν από το τοπικό check-in και λάβετε πλήρη επιστροφή χρημάτων, συμπεριλαμβανομένων όλων των τελών

3. Αυστηρός -Ακύρωση εντός 48 ωρών από την κράτηση και τουλάχιστον 14 ημέρες πριν από το τοπικό check-in και λάβετε πλήρη επιστροφή χρημάτων, συμπεριλαμβανομένων όλων των τελών

4. Σούπερ αυστηρό -Ακύρωση εντός 48 ωρών από την κράτηση και τουλάχιστον 30 ημέρες πριν από το τοπικό check-in και λάβετε πλήρη επιστροφή χρημάτων, συμπεριλαμβανομένων όλων των τελών

Η πολιτική ακύρωσης ενός οικοδεσπότη μπορεί να βρεθεί στην ενότητα "Λεπτομέρειες"> "Πολιτική ακύρωσης" στη σελίδα της καταχώρισής τους. Οι επισκέπτες συμφωνούν να αποδεχτούν την πολιτική ακύρωσης του οικοδεσπότη μετά την επιβεβαίωση της κράτησης

Εάν ένας επισκέπτης επιδιώξει να ακυρώσει την κράτησή του εκτός της ισχύουσας περιόδου «Πολιτική ακύρωσης», τότε η BalkanBeds διατηρεί το δικαίωμα να επιστρέψει εν μέρει στον επισκέπτη το τέλος κράτησης σύμφωνα με την ακόλουθη πολιτική:

• Ευέλικτο: Επιστρέφεται στους επισκέπτες, λιγότερο από το 15% της χρέωσης κράτησης

• Μέτρια: Επιστρέφεται στους επισκέπτες, λιγότερο από το 25% της χρέωσης κράτησης

• Αυστηρός: Επιστρέφεται στους επισκέπτες, λιγότερο από το 50% της χρέωσης κράτησης

• Σούπερ αυστηρό: Οι επισκέπτες θα χάσουν το 100% της χρέωσης κράτησης.

Το παρακρατούμενο μέρος της επιστροφής χρημάτων θα ληφθεί από τον Κεντρικό Υπολογιστή για να αντισταθμίσει τυχόν απώλειες που πραγματοποιήθηκαν (μείον την ονομαστική μας αμοιβή Υποδοχής).

Σε περίπτωση που ο επισκέπτης είναι μη εμφάνιση ή επιχειρήσει να ακυρώσει την κράτησή του μετά την επιβεβαιωμένη ημερομηνία check-in, δεν θα πραγματοποιηθούν επιστροφές χρημάτων από τα BalkanBeds και όλες οι πληρωμές που σχετίζονται με αυτήν την κράτηση θα καταπέσουν.

Αφήνοντας μια κριτική

Οι ποιοτικές εμπειρίες αξίζουν ποιοτικές κριτικές, γι 'αυτό ενθαρρύνουμε τους επισκέπτες μας να αφήσουν μια ειλικρινή κριτική για τη διαμονή τους μόλις ολοκληρώσουν την κράτησή τους.

Οι επισκέπτες έχουν τη δυνατότητα να βαθμολογήσουν το κατάλυμα από 1 έως 5 αστέρια (τα 5 είναι Εξαιρετικά) εκτός από το να αφήνουν μερικά ειλικρινή λόγια για την εμπειρία τους για να δουν οι μελλοντικοί ταξιδιώτες.

Επιπλέον, οι οικοδεσπότες έχουν επίσης τη δυνατότητα να βαθμολογούν τους επισκέπτες τους μετά από κάθε διαμονή τους με βαθμολογία αστέρων (1 έως 5) και ένα ειλικρινές σχόλιο σχετικά με την εμπειρία τους με τον επισκέπτη.

Μην ξεχνάτε ότι οι κριτικές και οι αξιολογήσεις είναι δημόσιες, γι 'αυτό να είστε ειλικρινείς και, κυρίως, με σεβασμό.