Modalités

Ces termes et conditions, qui peuvent être modifiés de temps à autre, s'appliquent à tous nos produits et services, qu'ils soient fournis directement par Balkan Beds Ltd. mobile, par e-mail ou par téléphone. En accédant, en parcourant et en utilisant notre site Web ou l'une de nos applications via n'importe quelle plate-forme (ci-après collectivement dénommé le « site Web ») et/ou en effectuant une réservation, vous reconnaissez et acceptez d'avoir lu, compris et accepté les termes et conditions ci-dessous (y compris notre politique de confidentialité et de cookies).
Ces pages, le contenu et l'infrastructure de ces pages, ainsi que le service de réservation en ligne fourni sur ces pages et sur l'ensemble du site Web (« BalkanBeds ») sont détenus, exploités et fournis par Balkan Beds Ltd. (« BalkanBeds », « nous », « nous » ou « nos ») et vous sont fournis sous réserve des conditions générales énoncées ci-dessous.

1. Étendue des services

Grâce à notre site Web, nous (BalkanBeds et nos partenaires affiliés) fournissons une plate-forme en ligne à travers laquelle tous les types de prestataires de services temporaires, y compris actuellement des hébergements (par exemple des hôtels, des motels, des auberges, des chambres d'hôtes et des hébergements/locations privés, collectivement appelés « hôtels » et « locations »), et éventuellement y compris les transports (« Voitures » et « Croisières »), les Services touristiques (« Circuits » et « Activités »), peuvent annoncer leurs services pour la réservation, et à travers lesquels les visiteurs du site Web peuvent faire de telles réservations de ces services. En effectuant une réservation via BalkanBeds, vous entrez dans une relation contractuelle directe (juridiquement contraignante) avec Nous et le fournisseur de services final. À partir du moment où vous effectuez votre réservation, nous agissons uniquement en tant qu'intermédiaire entre vous et le fournisseur, transmettant les détails de votre réservation au fournisseur de services concerné, y compris en vous envoyant un e-mail de confirmation pour et au nom du fournisseur de services.
Lorsque vous effectuez une réservation sur BalkanBeds, les informations que nous divulguons sont basées sur les informations qui nous sont fournies par nos prestataires de services (hôtels, locations, voitures, croisières, circuits, activités). À ce titre, les prestataires de services ont accès à un extranet via lequel ils sont entièrement responsables de la mise à jour de tous les tarifs, disponibilités et autres informations affichées sur notre site Web. Bien que nous fassions preuve d'une compétence et d'un soin raisonnables dans l'exécution de nos services, nous ne vérifierons pas si et ne pouvons garantir que toutes les informations sont exactes, complètes ou correctes, et nous ne pouvons pas non plus être tenus responsables des erreurs (y compris les erreurs manifestes et typographiques), des interruptions (que ce soit en raison d'une panne temporaire et/ou partielle, d'une réparation, d'une mise à niveau ou de la maintenance de notre site Web ou autre), d'informations inexactes, trompeuses ou fausses ou de la non-livraison d'informations. Chaque hébergeur reste responsable à tout moment de l'exactitude, de l'exhaustivité et de l'exactitude des informations (descriptives) (y compris les tarifs et la disponibilité) affichées sur notre site Web. Notre site Web ne constitue pas et ne doit pas être considéré comme une recommandation ou une approbation de la qualité, du niveau de service, de la qualification ou du classement (étoiles) de tout hébergement mis à disposition.
Nos services sont mis à disposition pour un usage personnel et non commercial uniquement. Par conséquent, vous n'êtes pas autorisé à revendre, créer des liens profonds, utiliser, copier, surveiller (par exemple, araignée, gratter), afficher, télécharger ou reproduire tout contenu ou information, logiciel, produit ou service disponible sur notre site Web à des fins commerciales ou activité ou objectif concurrentiel.

2. Confidentialité et cookies

BalkanBeds respecte votre vie privée. Veuillez vous référer à notre Politique de confidentialité et cookies pour plus d'informations.

3. Prix

Les prix sur notre site sont très compétitifs. Tous les prix sur le site Web de BalkanBeds sont par annonce pour l'ensemble de votre séjour et sont affichés TVA incluse et toutes autres taxes (sous réserve de modification de ces taxes), sauf indication contraire sur notre site Web ou dans l'e-mail de confirmation.
Parfois, des tarifs moins chers sont disponibles sur notre site Web pour un séjour spécifique dans une propriété, cependant, ces tarifs proposés par les fournisseurs d'hébergement peuvent comporter des restrictions et des conditions spéciales, par exemple en ce qui concerne l'annulation et le remboursement. Veuillez vérifier attentivement la liste et les détails des tarifs pour de telles conditions avant de faire votre réservation.
Les erreurs évidentes et les fautes (y compris les fautes d'impression) ne sont pas contraignantes.
Toutes les offres spéciales et promotions sont signalées comme telles.

4. Conversion de devises

BalkanBeds accepte et émet uniquement les paiements en euros. Le convertisseur de devises disponible sur le site Web est mis à jour toutes les 24 heures et doit être utilisé à titre informatif uniquement. Il ne doit pas être considéré comme un taux de conversion précis et en temps réel ; les taux réels peuvent varier en fonction des fluctuations régulières du marché et des taux de conversion appliqués par votre banque ou institution financière pour les transactions étrangères effectuées avec des cartes de crédit et de débit.
BalkanBeds utilise le taux de conversion des devises du marché intermédiaire sans aucune marge supplémentaire ajoutée.

5. Réservations et paiements

BalkanBeds offre la possibilité de régler les réservations (en tout ou en partie et selon la politique de paiement de l'hébergement) via PayPal, ou via une carte de crédit ou de débit, au moyen d'un paiement en ligne sécurisé (le tout dans la mesure où il est proposé et pris en charge par votre banque). Le paiement est traité en toute sécurité de votre PayPal, carte de crédit ou de débit à BalkanBeds via un processeur de paiement tiers certifié PCI-DSS. BalkanBeds utilise PayPal et Stripe comme processeurs de paiement.
Pour certains tarifs ou offres spéciales, veuillez noter que vous pouvez être facturé sans aucune option de remboursement lors de la réservation et de la confirmation de la réservation. Veuillez vérifier soigneusement les détails de la chambre pour de telles conditions avant de faire votre réservation.
En cas de fraude à la carte de crédit ou d'utilisation non autorisée de votre carte de crédit par un tiers, la plupart des banques et sociétés émettrices de cartes de crédit assument le risque et couvrent tous les frais résultant d'une telle fraude ou abus, qui peuvent parfois faire l'objet d'une franchise. . Dans le cas où vous, votre société de carte de crédit ou votre banque avez identifié une transaction non autorisée liée à une réservation effectuée sur notre site Web, veuillez vous assurer que vous signalez d'abord cette fraude à votre fournisseur de carte de crédit (conformément à ses règles et procédures de signalement ) et contactez-nous immédiatement par e-mail à support@balkanbeds.com. Veuillez indiquer « fraude par carte de crédit » dans la ligne d'objet de votre e-mail et nous fournir une preuve du débit (par exemple, une copie de votre relevé bancaire avec le débit correspondant et un numéro de référence de litige de votre banque). BalkanBeds enquêtera en interne sur la réclamation et fournira une coopération totale pour aider votre fournisseur de carte de crédit/débit à rectifier le problème.

6. Paiements de l'hôte

Les hôtes/fournisseurs d'hébergement faisant de la publicité sur la plate-forme BalkanBeds ont la possibilité de se faire payer leurs droits de réservation (moins les frais de service et de réservation) par virement PayPal ou par virement bancaire direct. Tous les paiements sont effectués en euros. Si le compte du destinataire est dans une devise différente, toute conversion de devises/devises sera gérée par la banque ou l'institution financière du destinataire via ses propres taux de change appliqués.
BalkanBeds ne sera pas responsable des pertes encourues par le biais du change, ou des frais de toute nature facturés par la banque ou l'institution financière du bénéficiaire, pour l'administration d'une transaction de conversion de devises/devises.

7. Annulations

En effectuant une réservation sur BalkanBeds, vous acceptez et acceptez la politique d'annulation et de non-présentation de cette annonce, ainsi que toutes les conditions générales supplémentaires du fournisseur d'hébergement qui peuvent s'appliquer à votre réservation ou pendant votre séjour, y compris pour les services rendus. et/ou des produits proposés par l'hébergeur. La politique générale d'annulation et de non-présentation de chaque annonce est disponible sur notre site Web via la page de l'annonce correspondante. Veuillez noter que certains tarifs ou offres spéciales ne peuvent être annulés ou modifiés. Veuillez vérifier soigneusement les détails de la chambre pour de telles conditions avant de faire votre réservation. Veuillez noter qu'une réservation qui nécessite un acompte ou (totalement ou partiellement) un prépaiement peut être annulée (sans mise en demeure préalable ni avertissement) dans la mesure où le(s) montant(s) (restant) concerné(s) ne peuvent être encaissés en totalité à la date de paiement concernée en conformément à la politique de paiement en vigueur de l'hébergement et de la réservation. Les retards de paiement, les informations bancaires erronées, les informations de carte de débit ou de crédit, les cartes de crédit/débit invalides ou les fonds insuffisants sont à vos risques et périls et vous n'aurez droit à aucun remboursement de tout montant prépayé (non remboursable) à moins que le propriétaire de l'hébergement n'accepte à ou autorise autrement en vertu de leur politique de (pré)paiement et d'annulation.
Si vous souhaitez revoir, ajuster ou annuler votre réservation, veuillez revenir à l'e-mail de confirmation et suivre les instructions qu'il contient. Veuillez noter que votre annulation peut vous être facturée conformément à la politique d'annulation, de (pré)paiement et de non-présentation du fournisseur d'hébergement ou que vous n'aurez droit à aucun remboursement de tout montant (pré)payé. Nous vous recommandons de lire attentivement la politique d'annulation, de (pré)paiement et de non-présentation du fournisseur d'hébergement avant de faire votre réservation et de ne pas oublier d'effectuer les paiements supplémentaires à temps, comme cela peut être requis pour la réservation concernée.

8. Autre correspondance

En effectuant une réservation, vous acceptez de recevoir (i) un e-mail que nous pouvons vous envoyer peu de temps avant votre date d'arrivée, vous donnant des informations sur votre destination et vous fournissant certaines informations et offres (y compris les offres de tiers dans la mesure où vous ont activement opté pour ces informations) concernant votre réservation et votre destination, et (ii) un e-mail que nous pouvons vous envoyer rapidement après votre séjour vous invitant à remplir notre formulaire d'avis client. Veuillez consulter notre politique de confidentialité et de cookies pour plus d'informations sur la façon dont nous pouvons vous contacter.

9. Classement et avis des clients

Le paramètre par défaut du classement des hôtels et des hébergements sur notre site Web est « Recommandé » (ou toute expression similaire) (le « Classement par défaut »). Pour votre commodité, nous proposons également d'autres moyens de classer le service. Veuillez noter que le classement par défaut est créé via un système de classement entièrement automatisé (algorithme) et est basé sur plusieurs critères.
L'avis complet du client peut être (a) téléchargé sur la page d'informations de l'établissement concerné sur notre site Web dans le seul but d'informer les (futurs) clients de votre opinion sur le service (niveau) et la qualité de l'hébergement, et (b) (entièrement ou partiellement) utilisé et placé par BalkanBeds à sa seule discrétion (par exemple pour le marketing, la promotion ou l'amélioration de notre service) sur notre site Web ou ces plateformes de médias sociaux, newsletters, promotions spéciales, applications ou autres canaux détenus, hébergés, utilisés ou contrôlés par BalkanBeds. Nous nous réservons le droit d'ajuster, de refuser ou de supprimer des avis à notre seule discrétion. Le formulaire d'avis d'invité doit être considéré comme une enquête et n'inclut aucune offre (commerciale supplémentaire), invitation ou incitation de quelque nature que ce soit.

10. Politique anti-harcèlement

BalkanBeds s'engage à faire en sorte que notre communauté d'utilisateurs, y compris les invités, les hôtes et les visiteurs de la plate-forme, se sente en sécurité et bienvenue dans tous les aspects de leur interaction et de leur expérience avec notre organisation et les services fournis via notre plate-forme.

En tant que tel, notre communauté d'utilisateurs s'engage à se traiter les uns les autres avec un respect absolu et s'abstiendra de tout comportement discriminatoire ou harcelant à l'encontre de tout individu ou groupe représenté sur la plate-forme BalkanBeds. Aucune forme de harcèlement, y compris, mais sans s'y limiter, le sexe, l'orientation sexuelle, la race, l'origine ethnique, l'origine nationale, l'âge, la religion, le handicap physique ou mental, l'état de santé, l'état matrimonial ou toute autre caractéristique protégée par la loi ne sera pas tolérée. et entraînera un bannissement permanent du compte de l'utilisateur.

Tous les utilisateurs sont tenus de respecter cette politique.

11. Activités interdites et sollicitation

En tant qu'utilisateur de la plate-forme BalkanBeds, vous acceptez de ne pas, et de ne pas aider ou permettre à d'autres de :

  • enfreindre ou contourner les lois ou réglementations applicables, les accords avec des tiers, les droits de tiers ou nos conditions générales et notre politique de confidentialité ;
  • utiliser la plate-forme BalkanBeds à des fins commerciales ou autres qui ne sont pas expressément autorisées par les présentes conditions générales ou d'une manière qui implique faussement l'approbation, le partenariat de BalkanBeds ou induit les autres en erreur quant à votre affiliation avec BalkanBeds ;
  • copier, stocker ou autrement accéder ou utiliser toute information, y compris les informations personnellement identifiables sur tout autre utilisateur, contenues sur la plate-forme BalkanBeds d'une manière incompatible avec notre politique de confidentialité ou ces conditions générales ou qui viole autrement les droits à la vie privée de nos utilisateurs ou des tiers ;
  • utiliser la plateforme BalkanBeds dans le cadre de la diffusion de messages commerciaux non sollicités (« spam ») ;
  • offrir, en tant qu'Hôte, tout Logement que vous ne possédez pas vous-même ou que vous n'êtes pas autorisé à mettre à disposition en tant que propriété résidentielle ou autre via la plateforme BalkanBeds ;
  • à moins que BalkanBeds ne le permette explicitement autrement, réservez une Annonce si vous n'utilisez pas vous-même le service Hôte ;
  • contacter un autre utilisateur à d'autres fins que de poser une question concernant votre propre réservation, votre annonce ou l'utilisation par l'utilisateur de la plate-forme BalkanBeds, y compris, mais sans s'y limiter, le recrutement ou la sollicitation d'un utilisateur pour qu'il rejoigne des services, applications ou sites Web, sans notre autorisation écrite préalable ;
  • utiliser la plate-forme BalkanBeds pour demander, effectuer ou accepter une réservation indépendamment de la plate-forme BalkanBeds, pour contourner les frais de service ou pour toute autre raison ;
  • demander, accepter ou effectuer tout paiement pour les frais d'inscription en dehors de la plate-forme BalkanBeds. Si vous le faites, vous : (i) acceptez tous les risques et la responsabilité d'un tel paiement, et (ii) dégagez BalkanBeds de toute responsabilité pour un tel paiement ;
  • discriminer ou harceler quiconque sur la base du sexe, de l'orientation sexuelle, de la race, de l'origine ethnique, de l'origine nationale, de l'âge, de la religion, d'un handicap physique ou mental, de l'état de santé, de l'état matrimonial, ou s'engager de toute autre manière dans un comportement violent, préjudiciable, abusif ou perturbateur ;
  • utiliser, afficher, refléter ou encadrer la plate-forme BalkanBeds ou tout élément individuel au sein de la plate-forme BalkanBeds, le nom de BalkanBeds, toute marque de commerce, logo ou autre information exclusive de BalkanBeds, ou la mise en page et la conception de toute page ou formulaire contenu sur une page dans BalkanBeds plate-forme, sans notre consentement écrit exprès ;
  • diluer, ternir ou nuire de quelque manière que ce soit à la marque BalkanBeds, y compris par l'utilisation non autorisée du contenu, l'enregistrement et/ou l'utilisation de BalkanBeds ou de termes dérivés dans les noms de domaine, les noms commerciaux, les marques de commerce ou d'autres identifiants de source, ou l'enregistrement et/ou l'utilisation de noms de domaine, noms commerciaux , des marques déposées ou d'autres identifiants de source qui imitent étroitement ou sont similaires au point de prêter à confusion aux domaines, marques déposées, slogans, campagnes promotionnelles ou contenus associés de BalkanBeds ;
  • utiliser n'importe quel robot, araignée, crawler, grattoir ou d'autres moyens ou processus automatisés pour accéder, collecter des données ou tout autre contenu à partir de ou interagir avec la plate-forme BalkanBeds à quelque fin que ce soit ;
  • éviter, contourner, supprimer, désactiver, altérer, désembrouiller ou tenter de toute autre manière de contourner toute mesure technologique mise en œuvre par BalkanBeds ou l'un des fournisseurs de BalkanBeds ou tout autre tiers pour protéger la plate-forme BalkanBeds ;
  • tenter de déchiffrer, décompiler, désassembler ou désosser tout logiciel utilisé pour fournir la plate-forme BalkanBeds ;
  • prendre toute mesure qui endommage ou affecte négativement, ou pourrait endommager ou affecter négativement les performances ou le bon fonctionnement de la plate-forme BalkanBeds ;
  • exporter, réexporter, importer ou transférer l'Application, sauf dans les cas autorisés par la loi du Royaume-Uni, les lois de contrôle des exportations de votre juridiction et toute autre loi applicable ; ou
  • violer ou enfreindre les droits de quelqu'un d'autre ou causer un préjudice à qui que ce soit.

Vous reconnaissez que BalkanBeds n'a aucune obligation générale de surveiller le contenu de l'utilisateur ni de rechercher activement des faits ou des circonstances indiquant une activité illégale, mais a le droit de revoir, de désactiver l'accès ou de modifier tout contenu de l'utilisateur, afin (i) d'exploiter, de sécuriser et améliorer la sécurité de la plate-forme BalkanBeds (y compris, sans s'y limiter, à des fins de prévention de la fraude, d'évaluation des risques, d'enquête et de support client) ; (ii) assurer le respect par l'Utilisateur des présentes Conditions ; (iii) se conformer à la loi applicable ou à l'ordonnance ou à l'exigence d'un tribunal, d'un organisme chargé de l'application de la loi ou d'un autre organisme administratif ou gouvernemental ; (iv) répondre au contenu de l'utilisateur qu'il juge nuisible ou répréhensible ; ou (v) comme indiqué autrement dans les présentes conditions générales. Les utilisateurs s'engagent à coopérer avec BalkanBeds et à l'aider de bonne foi, à fournir à BalkanBeds les informations et à prendre les mesures qui peuvent être raisonnablement demandées par BalkanBeds en ce qui concerne toute enquête entreprise par BalkanBeds ou un représentant de BalkanBeds concernant l'utilisation ou l'abus du Plateforme BalkanBeds.
Si vous pensez qu'un utilisateur avec lequel vous interagissez, que ce soit en ligne ou en personne, agit ou a agi de manière inappropriée, y compris, mais sans s'y limiter, toute personne qui (i) adopte un comportement offensant, violent ou sexuellement inapproprié, (ii) vous soupçonnez de voler de vous, ou (iii) se livre à tout autre comportement dérangeant, vous devez immédiatement signaler cette personne aux autorités compétentes, puis à BalkanBeds en nous contactant avec votre poste de police et numéro de rapport (si disponible). Vous acceptez que tout rapport que vous faites ne nous obligera à prendre aucune mesure (au-delà de celle requise par la loi, le cas échéant).

12. Renonciation

Sous réserve des limitations énoncées dans les présentes conditions générales et dans la mesure permise par la loi, nous ne serons responsables que des dommages directs réellement subis, payés ou encourus par vous en raison d'un manquement attribuable à nos obligations en ce qui concerne nos services, jusqu'à à un montant global du coût global de votre réservation tel qu'indiqué dans l'e-mail de confirmation (que ce soit pour un événement ou une série d'événements connectés).
Cependant et dans la mesure permise par la loi, ni nous ni aucun de nos dirigeants, administrateurs, employés, représentants, filiales, sociétés affiliées, distributeurs, partenaires affiliés, titulaires de licence, agents ou autres impliqués dans la création, le parrainage, la promotion ou la mise à disposition le site et son contenu seront responsables (i) de toute perte ou dommage punitif, spécial, indirect ou consécutif, de toute perte de production, perte de profit, perte de revenus, perte de contrat, perte ou atteinte à la clientèle ou à la réputation, perte de réclamation, (ii) toute inexactitude relative aux informations (descriptives) (y compris les tarifs, la disponibilité et les évaluations) de l'hébergement telles qu'elles sont mises à disposition sur notre site Web, (iii) les services rendus ou les produits proposés par le fournisseur d'hébergement ou d'autres partenaires commerciaux, (iv) tous dommages (directs, indirects, consécutifs ou punitifs) dommages, pertes ou coûts subis, encourus ou payés par vous, conformément à, résultant de ou en relation avec l'utilisation, l'incapacité del'utilisation ou le retard de notre site Web, ou (v) toute blessure (personnelle), décès, dommage matériel ou autre (direct, indirect, spécial, consécutif ou punitif) dommages, pertes ou coûts subis, engagés ou payés par vous, qu'ils soient dus aux actes (juridiques), erreurs, manquements, négligence (grave), faute intentionnelle, omissions, inexécution, fausses déclarations, responsabilité délictuelle ou stricte par ou (entièrement ou partiellement) attribuable à l'hébergement ou à l'un de nos autres partenaires commerciaux (y compris l'un de leurs employés, administrateurs, dirigeants, agents, représentants ou sociétés affiliées) dont les produits ou services sont (directement ou indirectement) mis à disposition, offerts ou promus sur ou via le site Web, y compris toute annulation (partielle), surréservation, grève, force majeure ou tout autre événement indépendant de notre volonté.
Que la propriété dans laquelle vous séjournez vous facture (ou vous ait facturé) pour votre chambre, ou que nous facilitions le paiement du prix de la chambre, vous acceptez et reconnaissez que le propriétaire est à tout moment responsable de la collecte, de la retenue, du versement et paiement des taxes applicables dues sur le montant total du prix de la chambre aux autorités fiscales compétentes. BalkanBeds n'est pas responsable du versement, de la collecte, de la retenue ou du paiement des taxes pertinentes dues sur le prix de la chambre aux autorités fiscales compétentes.

13. Droits de propriété intellectuelle

Sauf indication contraire, le logiciel requis pour nos services ou disponible sur ou utilisé par notre site Web et les droits de propriété intellectuelle (y compris les droits d'auteur) du contenu et des informations et du matériel sur notre site Web sont la propriété de Balkan Beds Ltd., de ses fournisseurs ou fournisseurs.
BalkanBeds conserve exclusivement la propriété de tous les droits, titres et intérêts sur (tous les droits de propriété intellectuelle de) (l'apparence (y compris l'infrastructure) du) site Web sur lequel le service est mis à disposition (y compris les commentaires des clients et le contenu traduit) et vous n'êtes pas autorisé à copier, gratter, créer un lien (hyper/profond) vers, publier, promouvoir, commercialiser, intégrer, utiliser, combiner ou utiliser de quelque manière que ce soit le contenu (y compris ses traductions et les commentaires des clients) ou notre marque sans notre autorisation écrite expresse. Dans la mesure où vous utiliseriez (entièrement ou partiellement) ou combineriez notre contenu (traduit) (y compris les commentaires des clients) ou posséderiez autrement des droits de propriété intellectuelle sur le site Web ou tout contenu (traduit) ou commentaires des clients, vous attribuez, transférez par la présente et régler tous ces droits de propriété intellectuelle sur BalkanBeds. Toute utilisation illégale ou l'une des actions ou comportements susmentionnés constituera une violation substantielle de nos droits de propriété intellectuelle (y compris le droit d'auteur et le droit de base de données).

14. Exclusions et limitations de responsabilité

Balkan Beds Ltd. et la responsabilité globale du client à l'égard du présent accord sont limitées au total des frais payés à Balkan Beds Ltd. pour les services fournis en vertu du présent accord. Balkan Beds Ltd. ne sera en aucun cas responsable de tout dommage spécial, indirect, consécutif ou accessoire, quelle qu'en soit la cause et sur toute théorie de responsabilité découlant de quelque manière que ce soit de cet accord ou des services.
Il est conseillé aux hôtes de s'assurer qu'ils détiennent les polices d'assurance nécessaires (y compris, mais sans s'y limiter, l'assurance du propriétaire, du bâtiment, de la maison et du contenu) auprès de leur fournisseur d'assurance préféré, afin de protéger les biens personnels annoncés sur BalkanBeds contre tout événement spécial, les dommages indirects, consécutifs ou accessoires encourus du fait de l'utilisation de la plateforme BalkanBeds et de ses services affiliés.

15. Divers

Dans la mesure permise par la loi, les présentes conditions générales et la fourniture de nos services seront régies et interprétées conformément à la loi et tout litige découlant des présentes conditions générales et nos services seront exclusivement soumis aux tribunaux compétents en notre pays.
La version originale en anglais britannique de ces termes et conditions peut avoir été traduite dans d'autres langues. La version traduite est une traduction de courtoisie et de bureau uniquement et vous ne pouvez tirer aucun droit de la version traduite. En cas de litige concernant le contenu ou l'interprétation de ces termes et conditions ou d'incohérence ou de divergence entre la version anglaise britannique et toute autre version linguistique de ces termes et conditions, la version anglaise britannique dans la mesure permise par la loi s'appliquera, prévaloir et être concluant. La version anglaise britannique est disponible sur notre site Web (en sélectionnant la langue anglaise) ou vous sera envoyée sur demande écrite.
Si une disposition de ces termes et conditions est ou devient invalide, inapplicable ou non contraignante, vous resterez lié par toutes les autres dispositions des présentes. Dans un tel cas, cette disposition invalide sera néanmoins appliquée dans toute la mesure permise par la loi applicable, et vous accepterez au moins d'accepter un effet similaire à celui de la disposition invalide, inapplicable ou non contraignante, compte tenu du contenu et de l'objet de ces conditions. et conditions.

16. À propos de BalkanBeds et de nos partenaires d'assistance affiliés

La plate-forme de réservation d'hébergement en ligne est fournie par Balkan Beds Ltd., une société à responsabilité limitée, constituée en vertu des lois du Royaume-Uni et dont les bureaux administratifs sont situés à :

128 City Road
Londres, EC1V 2NX
Royaume Uni

BalkanBeds est soutenu par divers partenaires de soutien affiliés (les « partenaires de soutien ») à l'échelle internationale. Les partenaires de soutien n'assurent qu'un rôle de soutien interne à et au profit de BalkanBeds. Certains partenaires d'assistance désignés offrent des services d'assistance clientèle limités (uniquement par téléphone). Les partenaires d'assistance n'ont pas de sites Web (et ne contrôlent, ne gèrent, entretiennent ou hébergent en aucun cas le site Web). Les partenaires d'assistance n'ont aucun pouvoir ou autorité pour fournir le service, représenter BalkanBeds ou conclure un contrat au nom, pour ou pour le compte de BalkanBeds. Vous n'avez pas de relation (légale ou contractuelle) avec les partenaires d'accompagnement. Les partenaires d'assistance n'opèrent pas et ne sont pas autorisés à agir en tant qu'agent de processus ou de service de BalkanBeds. BalkanBeds n'accepte ni n'assume aucun domicile en aucun lieu, lieu ou bureau dans le monde (également pas au bureau de ses sociétés de support), autre que son siège social.

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