Politika Privatnosti

Vaša je privatnost važna za nas. Cijenimo Vaše povjerenje i posvećeni smo zaštiti i čuvanju svih osobnih podataka koje nam dajete. Ova Pravila o privatnosti i “kolačićima”, koju ažuriramo s vremena na vrijeme, reguliraju način na koji Balkan Beds Ltd. ("BalkanBeds") prikuplja, koristi, održava i otkriva informacije prikupljene od korisnika (svaki "Korisnik") https://www.balkanbeds.com ("Web-lokacija"). Ova pravila o privatnosti odnose se na web-lokaciju i sve proizvode i usluge koje nudi BalkanBeds. Pravila će, također, objasniti kako nas kontaktirati ako imate bilo kakvih pitanja o Vašim osobnim podacima.

Balkan Beds Ltd. (“BalkanBeds”) pruža usluge putovanja i smještaja putem vlastitih web-stranica i mobilnih aplikacija te putem drugih online platformi kao što su web-stranice naših partnera i društveni mediji. Informacija koja slijedi odnosi se na sve te platforme.

Privatnost

Osobni identifikacijski podaci

Informacije o osobnoj identifikaciji od korisnika možemo prikupiti na različite načine u odnosu na aktivnosti, usluge, karakteristike ili resurse koje stavljamo na raspolaganje na našim stranicama. Korisnici mogu posjetiti našu stranicu anonimno. Prikupljamo osobne identifikacijske podatke od Korisnika samo ako nam dobrovoljno pruže takve informacije. Korisnici uvijek mogu odbiti pružiti osobne identifikacijske podatke, ali ih to može spriječiti u sudjelovanju u određenim aktivnostima vezanim uz web-lokaciju.

Informacije o neosobnoj identifikaciji

Možemo prikupiti informacije o neosobnoj identifikaciji Korisnika svaki put kad stupaju u interakciju s našim web-stranicama. Neosobni identifikacijski podaci mogu uključivati naziv preglednika, vrstu računala i tehničke informacije o korisnikovim načinima povezivanja s našim web-mjestom, kao što su operativni sustav, IP adresa, korišteni davatelji internetskih usluga i druge slične informacije.

 Kako BalkanBeds prikuplja, upotrebljava i dijeli Vaše osobne podatke?

  • Rezerviranja: Mi koristimo Vaše osobne podatke kako bismo dovršili i upravljali Vašom online rezervacijom, te proslijedili pojedinosti o Vašoj rezervaciji pružatelju smještaja.
  • Služba za korisnike: Mi pružamo međunarodne usluge za korisnike na više od 5 jezika. Dijeljenje Vaših podataka s našim globalnim predstavnicima službe za korisnike omogućuje brzi odgovor kad Vam je potreban – uključujući pomoć pri pronalaženju odgovarajućih usluga i bilo kakva pitanja vezana uz Vaše rezerviranje
  • Komentari gostiju: Možemo koristiti Vaše podatke za kontakt kako bismo Vas pozvali da napišete svoje dojmove o smještaju nakon Vašeg boravka. To može pomoći ostalim putnicima da izaberu mjesto koje najbolje odgovara njihovim potrebama.
  • Administracija naloga: Na našoj web-stranici pružamo Vam korisnički nalog. Koristimo podatke koje ste nam dali kako bismo Vam omogućili da uredite svoj osobni profil, upravljate svojim smještajem i rezerviranjima, iskoristite posebne ponude, napravite buduća rezerviranja, podijelite sadržaj i druge informacije o smještaju i odredištima. Također Vam omogućuje da vidite sve komentare koje ste ostavili o mjestima boravka. Vrste informacija koje možete dijeliti na ovoj platformi uključuju Vašu fotografiju, pojedinosti profila, rezerviranja, recenzije i druge informacije o uslugama i odredištima.
  • Marketing aktivnosti:Vaše podatke koristimo i za marketinške aktivnosti, sve u skladu sa zakonom. Na primjer:
    • Kada rezervirate putem našeg web mjesta ili postavite nalog, možemo koristiti Vaše kontakt podatke kako bismo Vam slali vijesti o sličnim uslugama povezanim s putovanjima. Također, trudimo se da putem e-pošte šaljemo redovne biltene svojim klijentima. U bilo kojem trenutku možete izabrati da ne primate obavijesti.
    • Na temelju podataka koje podijelite s nama, možete vidjeti personalizirane ponude na web-stranici BalkanBeds, u mobilnim aplikacijama ili na web-stranicama trećih strana, uključujući web-stranice društvenih medija.
    • Kada smatramo da Vam određena ponuda može biti zanimljiva, možemo se odlučiti kontaktirati Vas putem telefona.
  • Ostala komunikacija: Može se desiti da Vam se javimo putem e-pošte, poštom, telefonom ili slanjem poruka, ovisno o kontakt podacima koje podijelite s nama. Postoji nekoliko razloga za to:
    • Možda ćemo morati odgovoriti i riješiti zahtjeve koje ste nam poslali.
    • Ako niste kompletirali online rezerviranje, e-poštom ćemo Vam poslati podsjetnik za nastavak rezerviranja. Vjerujemo da je ova dodatna usluga korisna za Vas jer Vam omogućuje nastavak rezerviranja bez potrebe za ponovnim pretraživanjem usluga ili ispunjavanje svih podataka o rezerviranju od početka.
    • Kada koristite naše usluge, možemo Vam poslati upitnik ili Vas pozvati da nam pošaljete svoje dojmove o Vašem iskustvu s BalkanBeds.
    • Možemo Vam poslati i druge materijale koji se odnose na Vaše rezerviranje, kao, naprimjer, kako nas kontaktirati ako Vam je potrebna pomoć dok ste odsutni ili sažetak prethodnih rezerviranja koja ste napravili koristeći BalkanBeds.
  • Istraživanje tržišta: Ponekad tražimo od naših klijenata da sudjeluju u istraživanju tržišta. Svi dodatni osobni podaci koji nam se daju u okviru istraživanja tržišta bit će korišteni samo uz Vaš pristanak.
  • Prepoznavanje i prevencija prijevara: Možemo upotrijebiti osobne podatke za otkrivanje i sprečavanje prijevare i drugih nezakonitih ili neželjenih aktivnosti.
  • Poboljšanje naših usluga: Na kraju, koristimo osobne podatke za analitičke svrhe, za poboljšavanje naših usluga, za poboljšanje korisničkog iskustva i poboljšavanje funkcionalnosti i kvaliteta naših online usluga za putovanje.

Kako BalkanBeds koristi društvene medije?

Mi koristimo društvene medije za promicanje smještaja naših pružatelja usluga, kao dodatak promicanju, poboljšavanju i unapređivanju vlastitih proizvoda i usluga. Integrirali smo podršku za prijavu putem naloga sa društvenih mreža na našoj web-lokaciji, tako da se možete registrirati pomoću svog naloga sa društvene mreže. Kada se registrirate putem naloga sa društvene mreže, informacije se dijele s davateljem usluga te društvene mreže i mogu se prikazati na Vašem profilu na društvenim mrežama kako bi se dijelile s drugima u Vašoj mreži. Mi prikupljamo samo javne podatke iz Vašeg profila, uz Vaš pristanak koji nam dajete prije registriranja na našoj web-lokaciji pomoću naloga sa društvenih mreža. Ove informacije uključuju Vaše ime, prezime i adresu e-pošte koja se koristi za kreiranje Vašeg korisničkog profila. Ovu suglasnost možete opozvati u bilo kojem trenutku tako što ćete nam poslati e-poštu na support@balkanbeds.com ili pomoću funkcije "Izbriši nalog" ugrađene u odjeljak "Moj profil" na korisničkoj Upravljačkoj ploči. Vaš pružatelj društvenih mreža moći će Vam reći više o tome kako koriste i obrađuju Vaše podatke u takvim slučajevima.

Kako BalkanBeds dijeli Vaše podatke s trećim licima?

U određenim okolnostima možemo dijeliti Vaše osobne podatke s trećim licima. Sljedeći scenariji objašnjavaju kako se to može dogoditi.

  • Smještaj koji ste rezervirali: Da biste izvršili rezerviranje, moramo prenijeti relevantne podatke o rezerviranju davateljima usluga/smještaja. To može uključivati informacije kao što su Vaše ime, detalji o kontaktu, imena gostiju koji putuju s Vama i sve druge želje koje ste naveli tijekom rezerviranja.
  • Treća lica davatelji usluga: Možemo koristiti usluge trećih lica za obradu Vaših osobnih podataka u naše ime za gore navedene svrhe. Na primjer, davatelje usluga možemo koristiti za slanje informacija o rezerviranju u naše ime za uslugu koju ste upravo rezervirali ili možemo naručiti treća lica da Vas kontaktiraju. Mi, također, radimo sa trećim licima, pružateljima usluga platnog prometa, kako bismo olakšali plaćanja ili jamčenje plaćanja. Također radimo s oglasnim mrežama nezavisnih oglašivača za plasiranje naših smještaja i usluga na druge platforme ili koristimo dobavljače, kao treća lica, za analitičke svrhe. Ova treća lica, uključena u bilo koju od ovih usluga, bit će obvezani ugovorima o povjerljivosti i neće im biti dopušteno koristiti Vaše osobne podatke za bilo koju drugu svrhu, osim onih navedenih gore.
  • Partneri za podršku: Radimo sa mrežom pridruženih partnera diljem svijeta kako bismo distribuirali ili oglašavali naše usluge i pomogli našim pridruženim partnerima distribuirati i oglašavati svoje usluge vezane za putovanja i smještaj. To može značiti da su njihove usluge integrirane na naše web-mjesto ili su dobili dozvolu da pokažu prilagođenu reklamu na našoj web-stranici – ili se mi oglašavamo kod njih. Kada rezervirate na našoj web-stranici, određeni partneri za podršku mogu dobiti Vaše osobne podatke od nas, kao što je navedeno u odlomku "Smještaj koji ste rezervirali".

Kako BalkanBeds koristi mobilne uređaje?

Imamo besplatne aplikacije za različite mobilne uređaje i koristimo verzije naše redovite web-lokacije koje su optimizirane za mobilne uređaje. Te aplikacije i web-lokacije za mobilne uređaje obrađuju Vaše osobne podatke na sličan način kao i na našoj web-lokaciji, a također Vam omogućuju korištenje usluga lociranja za pronalaženje usluga u blizini.

"Kolačići"

Što je "kolačić"?

Kolačić je mala količina podataka koja se nalazi u tražilici Vašeg preglednika ili na mobilnom uređaju. Ova "Pravila o privatnosti i kolačićima" se odnose na kolačiće i slične tehnologije (u daljnjem tekstu pod zajedničkim nazivom "kolačići").

Zašto se "kolačići" koriste?

Web stranice nemaju memoriju. Ako surfate s stranice na stranicu unutar web sajta, nećete biti prepoznati kao isti korisnik na svim stranicama. Kolačići omogućuju web-pregledniku da bude prepoznat od strane web sajta. Tako se kolačići uglavnom upotrebljavaju kako bi se sjetili izbora koje ste napravili - izbore kao što je vaš primarni jezik, kao i valutu koju koristite. Oni će, također, osigurati da ćete biti prepoznati kada se vratite na web sajt.

Kako se kolačići koriste?

Naša web-stranica koristi kolačiće kako bi poboljšala korisničko iskustvo. Korisnikov web-preglednik postavlja kolačiće na Vaš tvrdi disk radi čuvanja zapisa, a ponekad i za praćenje informacija o njihovom korištenju našeg web-mjesta. Korisnik može odabrati da postavi svoj web-preglednik da odbija kolačiće ili da Vas upozori kada se kolačići šalju. Ako se to dogodi, imajte na umu da neki dijelovi web-lokacije možda neće ispravno raditi.

Koliko dugo su aktivni kolačići BalkanBeds-a?

Kolačići koje koristimo imaju različit životni vijek. Možete ukloniti sve kolačiće iz svog preglednika kad god to želite. Da biste uklonili naše kolačiće iz preglednika, jednostavno slijedite upute Vašeg preglednika o tome kako izbrisati kolačiće i druge informacije vezane uz web-stranice.

Da li BalkanBeds koristi kolačiće trećih strana za marketing i analitiku?

Da, BalkanBeds koristi usluge pouzdanih i priznatih mrežnih oglašavačkih i marketinških tvrtki. BalkanBeds, također, može koristiti treće strane za analitičke svrhe. Da bi omogućili svoje usluge, te tvrtke moraju postaviti kolačiće. Tvrtke koje koristimo posvećene su izgradnji svijesti potrošača i uspostavljanju odgovornih poslovnih praksi za upravljanje poslovanjem i podacima.

Da, BalkanBeds koristi usluge pouzdanih i priznatih mrežnih oglašavačkih i marketinških tvrtki. BalkanBeds, također, može koristiti treće strane za analitičke svrhe. Da bi omogućili svoje usluge, te tvrtke moraju postaviti kolačiće. Tvrtke koje koristimo posvećene su izgradnji svijesti potrošača i uspostavljanju odgovornih poslovnih praksi za upravljanje poslovanjem i podacima. Kada se radi o marketinškim tvrtkama na mreži, nastojimo raditi samo s tvrtkama koje su članice “Network Advertising Initiative” (NAI) i/ili “Interactive Advertising Bureau” (IAB). Članovi NAI i IAB u skladu su s industrijskim standardima i kodeksom ponašanja. Članovi NAI i IAB omogućuju Vam da se odjavite iz oglašavanja temeljenog na ponašanju. Posjetite www.networkadvertising.org i www.youronlinechoices.com www.youronlinechoices.comda biste identificirali članove NAI-a koji su možda postavili kolačić za oglašavanje na Vašem računalu. Da biste se odjavili iz oglašavanja NAI-a ili IAB-a temeljenom na ponašanju, jednostavno potvrdite polje koje odgovara tvrtki iz koje se želite odjaviti. Da biste kontrolirali prikupljanje podataka u analitičke svrhe od strane Google analitike, preporučujemo da posjetite sljedeću vezu: Google Analytics Opt-out Browser Add-on.

Tko ima pristup podacima iz kolačića BalkanBeds-a?

Samo BalkanBeds ima pristup kolačićima BalkanBeds-a. Kolačićima koje postavljaju treće strane mogu pristupiti pomenute treće strane.

Koristi li BalkanBeds “web beacons”?

Osim korištenja kolačića, BalkanBeds ponekad koristi i web beacons. Web beacon je mala grafička slika, od samo jednog piksela, koja se isporučuje na Vaše računalo ili kao dio zahtjeva za web-stranicu, ili u HTML e-poruci. Bilo to izravno, ili putem davatelja usluga, te piksele upotrebljavamo kao dio našeg mrežnog oglašavanja na našoj web stranici, ili na web stranicama trećih strana kako bismo saznali je li korisnik kojemu je prikazan mrežni oglas također napravio rezerviranje; pratit ćemo konverziju s web-lokacijama partnera i analizirati uzorke prometa korisnika kako bi optimizirali usluge vezane uz putovanja koje Vam namjeravamo dostaviti.

Sigurnost

Koje sigurnosne postupke BalkanBeds implementira kako bi zaštitili Vaše osobne podatke?

U skladu s Europskim zakonom o zaštiti podataka provodimo razumne postupke kako bismo spriječili neovlašteni pristup i zlouporabu osobnih podataka.

Koristimo odgovarajuće poslovne sustave i postupke za zaštitu i pohranjivanje osobnih podataka koje ste nam dali. Također koristimo sigurnosne postupke i tehnička i fizička ograničenja za pristup i korištenje osobnih podataka na našim poslužiteljima. Tijekom obavljanja poslova dopušten je pristup osobnim informacijama samo ovlaštenom osoblju.

Mi koristimo procesore plaćanja treće strane za obradu plaćanja naših usluga. U vezi s obradom takvih plaćanja, ne zadržavamo nikakve osobne podatke ili financijske podatke kao što su brojevi kreditnih kartica. Umjesto toga, sve takve informacije pružaju se izravno procesoru treće strane, Stripe-u ili PayPal-u, čija je upotreba Vaših osobnih podataka regulirana njihovim pravilima o privatnosti koje se mogu vidjeti na https://stripe.com/us/privacy i https://www.paypal.com/webapps/mpp/ua/privacy-full.

Djeca

Usluge koje pruža BalkanBeds nisu namijenjene djeci mlađoj od 18 godina. Korištenje bilo koje od naših usluga dopušteno je samo uz važeću suglasnost roditelja ili skrbnika. Ako primimo informacije od djeteta mlađeg od 18 godina, zadržavamo pravo da ih izbrišemo.

Kontakt

Kako možete kontrolirati osobne podatke koje ste dali BalkanBedsu?

Uvijek imate pravo pregledati osobne podatke koje držimo u vezi s Vama. Možete zatražiti pregled Vaših osobnih podataka e-poštom na support@balkanbeds.com. Napišite “Zahtijevam osobne podatke” u liniji predmeta Vaše e-pošte i priključite kopiju Vaše osobne karte kako biste nam pomogli da spriječimo neovlaštene osobe da pristupe Vašim osobnim podacima.

Ako su osobni podaci koje imamo o Vama netočni, ažuriramo ih na Vaš zahtjev. Također možete tražiti od nas da uklonimo Vaše osobne podatke iz naše baze podataka o klijentima tako što ćete poslati e-poštu na adresu support@balkanbeds.com sa naslovom “Zahtjev za uklanjanje osobnih podataka” u predmetnoj liniji. Međutim, možda ćemo morati zadržati određene informacije, naprimjer, u zakonske ili administrativne svrhe, kao što je vođenje evidencija ili otkrivanje aktivnosti prevaranata.

Tko je odgovoran za obradu osobnih podataka na web-stranici BalkanBeds i aplikacijama?

BalkanBeds kontrolira obradu osobnih podataka na svojim web-stranicama i mobilnim aplikacijama. Balkan Beds Ltd. je privatno društvo s ograničenom odgovornošću, osnovano prema zakonima Ujedinjenog Kraljevstva i ima svoje upravne urede na adresi:

Kemp House, 160 City Road
London, EC1V 2NX
Velika Britanija

Izmjene ovog Pravila o privatnosti

BalkanBeds zadržava pravo ažuriranja ovih Pravila o privatnosti u bilo kojem trenutku. Kada to učinimo, revidirat ćemo ažurirani datum na dnu ove stranice. Potičemo korisnike na često provjeravanje promjena na ovoj stranici kako bi bili informirani o tome kako pomažemo u zaštiti osobnih podataka koje prikupljamo. Prihvaćate i slažete se da je Vaša odgovornost da povremeno pregledate ova Pravila privatnosti i postanete svjesni bilo kakvih promjena.

Vaše prihvaćanje ovih pravila

Koristeći ovu web-lokaciju, potvrđujete prihvaćanje ovih Pravila. Ako se ne slažete s ovim pravilima, molimo Vas da se suzdržite od korištenja ove web-lokacije. Vaše daljnje korištenje ove web-lokacije, nakon bilo kakvih promjena u ovim Pravilima, smatrat će se kao potvrda Vašeg prihvaćanja ovih promjena.

Ako imate bilo kakvih pitanja u vezi s ovim Pravilima o privatnosti i “kolačićima”, pošaljite e-poštu na support@balkanbeds.com s naslovom "Pravila o privatnosti".

Posljednje ažuriranje, travanj 2019.

Traži
* Odaberite lokaciju smještaja s popisa prijedloga koji se prikazuju dok kucate

Odaberite datum prijave i datum odjave iz smještaja

studeni 2020

  • P
  • U
  • S
  • Č
  • P
  • S
  • N
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10
  • 11
  • 12
  • 13
  • 14
  • 15
  • 16
  • 17
  • 18
  • 19
  • 20
  • 21
  • 22
  • 23
  • 24
  • 25
  • 26
  • 27
  • 28
  • 29
  • 30

Odaberite datum prijave i datum odjave iz smještaja

prosinac 2020

  • P
  • U
  • S
  • Č
  • P
  • S
  • N
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10
  • 11
  • 12
  • 13
  • 14
  • 15
  • 16
  • 17
  • 18
  • 19
  • 20
  • 21
  • 22
  • 23
  • 24
  • 25
  • 26
  • 27
  • 28
  • 29
  • 30
  • 31
0 Odrasli
0 Djeca
Kućni ljubimci
Veličina
Cijena
Sadržaji
Pogodnosti

Uporedi smeštaje

Uporedi