Sıkça Sorulan Sorular

Sıkça Sorulan Sorular

Başlamak

BalkanBeds'te Hesap Oluşturma

Kiralama listeleme ve rezervasyon yapmaya başlamak için BalkanBeds'te bir hesap açmanız gerekir. Bunu, sayfanın üst kısmındaki 'Kayıt Ol' düğmesine tıklayarak yapabilirsiniz.

Ardından, ne tür bir hesap oluşturmak istediğinizi seçmeniz istenecektir:

  1. Konuk yalnızca kiralama rezervasyonu için kullanılan hesap;

  2. Ev Sahibi hesap, mülklerinizi listelemek ve kiralamak için kullanılır.

Ayrıca Facebook veya Google sosyal hesaplarınız üzerinden de giriş yapabilirsiniz, ancak bunu yaptığınızda otomatik olarak bir Misafir hesabı alacağınızı lütfen unutmayın. Bir Ev Sahibi hesabına yükseltmek için ekibimize şu adresten bir e-posta gönderin: support@balkanbeds.com "Ana bilgisayar hesabı yükseltme" konusuyla ve ekibimiz talebinizi gecikmeden gerçekleştirecektir.

Kontrol Panelinizi tanıma

İster Misafir ister Ev Sahibi olun, BalkanBeds pano seçeneklerinize ilişkin özet bir genel bakış aşağıdadır:

Kullanıcı Paneli

Kontrol paneli sayfası, toplam aktif kayıt sayınız, alınan rezervasyonlar ve bir Ev Sahibi olarak kümülatif kazançlarınız gibi istatistikler dahil olmak üzere hesap etkinliğinize ilişkin bir genel bakış sunar. Ayrıca kullanıcılar, BalkanBeds platformu aracılığıyla alınan son mesajlara ek olarak mevcut ve gelecek rezervasyon detaylarının bir özetini görebilecekler.

Profil Bilgileri

İletişim bilgileriniz, profil resminiz, sosyal ağlarınız ve güçlü bir profil oluşturmaya yardımcı olacak diğer ilgili bilgiler dahil olmak üzere profilinizi burada mümkün olduğunca fazla ayrıntıyla yapılandırın.

Hem Misafirler hem de Ev Sahipleri, kontrol panelinizin 'Profil > Doğrulama' bölümünde belirtilen tüm gerekli bilgi alanlarını ve kriterleri doldurarak resmi olarak doğrulanma seçeneğine de sahiptir.

Listelerim (Yalnızca Barındırıcı)

Bu bölüm, kaydınızı düzenleme, silme veya 'Öne Çıkanlar'a yükseltme dahil olmak üzere BalkanBeds'deki tüm Yayınlanmış ve Taslak ilanlarınızı görüntülemenize ve yönetmenize olanak tanır.

Yeni Liste Ekle (Yalnızca Ana Bilgisayar)

BalkanBeds emlak ilanlarınızı bu menü üzerinden oluşturabilir ve yayınlayabilirsiniz. Toplantı sahiplerine, yeni bir liste oluştururken zorunlu olarak işaretlenenler de dahil olmak üzere doldurulabilecek bir dizi açıklayıcı alan sunulur. Unutmayın, sağladığınız daha fazla bilgi genellikle daha güçlü performans gösteren bir listeye eşittir.

Yeni listelemelerin arama sonuçlarında görünmesinin 4 saat kadar sürebileceğini lütfen unutmayın.

Rezervasyonlar (Ev sahibi)

Konukların BalkanBeds'teki tesisleriniz için yaptığı rezervasyonların tam listesini burada bulabilirsiniz. Bu bölümdeki bilgiler, her rezervasyonun referans numarasını, Misafir adını, rezervasyon süresini, ödeme durumunu ve gerektiğinde bir rezervasyonu yönetme ve iptal etme özelliğini içerir.

Rezervasyonlarım (Misafir ve Ev Sahibi)

BalkanBeds'te yaptığınız tüm rezervasyonlar, rezervasyonunuzla ilgili tüm bilgileri içeren işleminizin yazdırılabilir bir görünümü de dahil olmak üzere gösterge tablonuzun bu bölümünde bulunabilir.

Cüzdan (Ana Bilgisayar)

Çekilebilir bakiyeniz (Euro cinsinden), toplam Net kazançlarınız ve kayıtlarınız için yapılan toplam rezervasyon sayısı dahil olmak üzere BalkanBeds'deki kazançlarınızı takip edin ve ayrıca kiralama performansınızı yönetmenize yardımcı olacak birkaç kullanışlı metriğe de sahip olun.

Cüzdan bölümü ayrıca, hesabınız için tercih edilen ödeme yöntemini yapılandırma seçeneği ve kazançlarınızın ödenmesini istediğiniz zaman talep etme olanağı sunar.

Mesajlar

Misafirler ve Ev Sahipleri ile özel mesajlarınız gibi bildirimler, mesajlar bölümünüzde görünecektir. Ayrıca, diğer BalkanBeds kullanıcıları tarafından gönderilen mesajlara, gösterge tablonuzun bu bölümünden doğrudan cevap verebilirsiniz.

Faturalar

Faturalarınızın tam listesi, kontrol panelinin bu bölümünde görüntülenebilir. Kullanıcılar, tarihler, fatura türü ve durumu dahil olmak üzere bir dizi görüntüleme filtresine dayalı olarak faturalarını filtreleme olanağına sahiptir.

Favoriler

Gerçekten beğendiğiniz bir mülk bulursanız, onu doğrudan liste sayfasından favorilerinize ekleyebilir ve gösterge tablonuzun 'Favoriler' menüsünden hızlıca tekrar bulabilirsiniz.

Kalacak bir yer bulmak

Mükemmel konfor mekanınızı aramak BalkanBeds'te çok kolay. Sadece gideceğiniz şehri veya ülkenizi yazın (ve verilen öneriler listesinden konumunuzu seçin), giriş ve çıkış tarihlerinizi ve ayrıca sizinle birlikte kaç misafirin kalacağını yazın ve "Ara" düğmesine basın. Latin veya Kiril karakterlerini kullanarak arama yapabileceğinizi unutmayın.

Sonuçlar sayfasında, diğer seçeneklerin yanı sıra olanaklara, mülk özelliklerine göre yerleri filtreleyebilirsiniz.

İlk listenizi oluşturma

Ev Sahibi olarak kaydolduktan sonra, “Yeni Liste Ekle” bağlantısını seçerek kontrol panelinizden bir liste oluşturabilirsiniz.

Komutları takip edin ve mülkünüzle ilgili süslü bir başlık, fiyat, konum dahil tüm gerekli bilgileri doldurun, bazı resimler ekleyin ve “Kaydet ve Yayınla”ya tıklayın.
Girişinizi yayınladıktan sonra, arama sonuçlarında görünmesi 4 saat kadar sürebilir.

Hesabınız

Kontrol panelinizin "Profil" bölümü altında şifrenizde, profilinizde ve kişisel bilgilerinizde değişiklik yapmak da dahil olmak üzere hesap ayarlarınızı yönetin.

Herkese açık profiliniz

BalkanBeds ile hesabınızı oluşturduğunuzda, genel profiliniz diğer BalkanBeds kullanıcıları tarafından görülebilir.
Herkese açık profiliniz BalkanBeds topluluğuna memleketinizi, konuştuğunuz dilleri, biraz kendiniz hakkında (profilinizin “Bio” bölümünde doldurduğunuz bilgiler) gösterecektir.

Herkese açık profiliniz ayrıca sahip olabileceğiniz tüm yorumları, girişlerinizi ve bir tane kazandıysanız Doğrulandı rozetini gösterecek ve ayrıca Misafire sosyal medya profilleriniz ve diğer iletişim bilgileriniz gibi ek ayrıntıları sağladığınıza dair onay sağlayacaktır. (bu ayrıntılar herkese açık değildir).

Profil Doğrulama

Kullanıcı topluluğumuzun BalkanBeds'teki kişilerin tam olarak söyledikleri kişi olduklarını bilme konusunda güven duymasını sağlamak istiyoruz.

Kimliğinizi doğrulamamıza yardımcı olan bir yol, 'Doğrulanmış' bir kullanıcı olmaktır. Doğrulanmış olmak için, kontrol panelinizin 'Profil' bölümünde aşağıdaki bilgilerin sağlanması ve belirtilen koşulların karşılanması gerekir:

Profil bilgileri (tüm kullanıcılar)

  • E-mail

  • Geçerli profil fotoğrafı

  • Mobil Numara

  • Sosyal medya profili

 

Ana Bilgisayar Koşulu

  • 3 tamamlanmış rezervasyon tamamlandı

("yerine getirilmiş" bir rezervasyon, bir Misafirin kaydınızı rezerve ettiği, başarılı bir şekilde giriş yaptığı ve herhangi bir sorun bildirilmeden tesisten çıkış yaptığı anlamına gelir)

Misafir Durumu

  • 3 beş yıldızlı inceleme alındı

(Misafir olarak bu, daha önce gerçekleştirdiğiniz rezervasyonlarınıza göre toplam 3 adet beş yıldızlı değerlendirmeyi başarıyla aldığınız anlamına gelir)

Misafir veya Ev Sahibi hesabında "Doğrulandı" rozeti varsa bu, bu kişinin kimliğini başarıyla doğruladığı anlamına gelir. Bu, BalkanBeds'i güvende tutmamıza, dolandırıcılıkla mücadele etmemize yardımcı olur ve BalkanBeds topluluğu içinde güven üzerine kurulu bir temeli sürdürmemizi sağlar.

Hesabımı Misafirden Ev Sahibine nasıl yükseltirim?

Daha önce bir Misafir hesabı oluşturduysanız ve hesabınızı Ev Sahibi olmak için yükseltmek istiyorsanız, bize adresinden bir e-posta göndermeniz yeterlidir. support@balkanbeds.com Konu satırında "Ana bilgisayar hesabı yükseltme" ile ve ekip üyelerimizden biri isteğinizi buna göre gerçekleştirecektir.

Hesabımı nasıl silerim?

Vedaları kimse sevmez ama bazen hayatın bir parçası olduklarını anlarız! Hesabınızı silmek isterseniz, bize bir e-posta göndermeniz yeterlidir. support@balkanbeds.com "Hesabımı sil" konusu ile destek ekibimiz talebinizi buna göre gerçekleştirecektir. Unutmayın, hesap verileriniz ve listelenen tüm mülkler silinecektir. Bu, artık kontrol panelinize giriş yapamayacağınız ve hesap bilgilerinize erişemeyeceğiniz anlamına gelir. Lütfen bu işlemin tersine çevrilemez.

Hesap Güvenliği

Hesabınızı güvence altına almak için güçlü bir şifre belirlediğinizden emin olmak her zaman en iyi uygulamadır. Güçlü bir parola, büyük ve küçük harfler, sayılar ve simgelerden oluşan en az 8 karakterden oluşmalı ve yaklaşık 90 günde bir değiştirilmelidir.

Hesabınızın güçlü bir parola ile güvende tutulmasını sağlamak sizin sorumluluğunuzdadır. Hesabınızın güvenliğinin ihlal edilmiş olabileceğine inanmak için nedeniniz varsa, hemen destek ekibimizle iletişime geçin. support@balkanbeds.com veya Facebook Messenger aracılığıyla.

Ev Sahibim veya Misafirimle ilgili bir sorunu nasıl bildirebilirim?

Hem Misafirlerimizin hem de Ev Sahiplerimizin her zaman iyi davrandıklarını ve kendilerini dürüstçe, mutlak bir edep ve bütünlük içinde temsil ettiklerini düşünmekten hoşlanıyoruz. Misafir olarak, Ev Sahibinizin dürüst olmayan veya saldırgan bir şekilde davrandığını veya rezervasyonunuz için doğrudan ödeme talep ederek veya kişisel ödeme bilgilerinizi talep ederek güvenlik kurallarımızı ihlal ettiğini düşünüyorsanız, hakkınız vardır. bunları Ev Sahibinin profil sayfasında bulunan 'Bu Ev Sahibini Bildir' formu aracılığıyla bildirmek için. Ev Sahibinin mülk listeleme sayfasının 'Ev Sahipliği Yapan…' bölümünde bulunan 'Profili Görüntüle' düğmesini seçerek profil sayfalarına erişebilirsiniz.

Bir Ev Sahibi olarak, Misafirin profil sayfasında bulunan 'Bu Misafiri Bildir' formu aracılığıyla kötü davranan bir Misafiri bildirme hakkına sahipsiniz.

BalkanBeds'te üye topluluğumuzun sağlığını, güvenliğini ve güvenliğini tehlikeye atan davranış sorunları istisnasız olarak ciddiye alınır, bu nedenle üyeleri ciddi sorunları derhal yerel kolluk kuvvetlerine bildirmeye teşvik ediyoruz ve gerekli önlemler alınacaktır. Tacizle Mücadele Politikası (madde 10) ve Yasaklanmış Faaliyetler ve Talep (madde 11) bölümlerinde ana hatlarıyla belirtilen ölçüde, suçluların hesabı Şartlar ve Koşullar.

'Süper Ev Sahibi' Olmak

Harika bir iş çıkarmanın takdiri her zaman ödüllendirici bir duygudur, bu nedenle Misafirlerine keyifli, uçtan uca bir deneyim sunmak için fazladan yol kat eden Ev Sahiplerimizin bir 'Süper Ev Sahibi' kazanarak tanınmalarını sağlamak isteriz. herkese açık profillerinde görülebilen rozet.

Süper ev sahibi rozeti kazanma kriterleri, en az 10 adet beş yıldızlı Konuk incelemesi, gösterişli bir şikayetsiz Misafir deneyimleri geçmişi ve tamamen doğrulanmış bir BalkanBeds profili gerektirir. Ses kolay mı? Peki, harika bir Ev Sahibi için öyle olmalı! Bununla birlikte, anahtar, bu durumu bir kez kazandıktan sonra korumaktır, bu nedenle, parlayan geçmişinizi korumanız önemlidir. Kötü bir Misafir deneyimi, herkese açık profilinize olumsuz yansıyabilir ve hatta 'Süper Ev Sahibi' rozetinizin kaybolmasına neden olabilir.

Bu nedenle, Misafirleriniz için sürekli olarak unutulmaz deneyimler yaratmak için çaba gösterdiğinizden emin olun ve kısa sürede Süper Ev Sahibi olacaksınız!

Ev Sahipleri: Kayıtlarınızı Yönetme

Oda Tipinizi Belirtme

Bir liste oluştururken, kiralamanız için üç oda tipinden birini seçme seçeneğiniz vardır. Her oda tipinin ne anlama geldiğine dair kısa bir açıklama:

Tüm Yer:

Bu, Misafirlerin toplam kalış süreleri boyunca konutun içinde başka hiçbir sakin veya konut sakini bulunmadan tüm evinizi veya konutunuzu rezerve edecekleri anlamına gelir.

Özel oda:

Özel oda, tipik olarak, daha büyük bir konut veya ticari mülkte bulunan özel bir yatak odası gibi bir Konuğun rezerve edeceği bir odadır. Bir örnek, bir Ev Sahibinin evinde, banyo veya mutfak gibi olanaklar paylaşılsa da uyumak için özel bir alan sağlayan yedek bir yatak odası olabilir. Alternatif olarak, bu, ticari bir otel veya oda ve kahvaltı içindeki müstakil bir oda da olabilir.

Paylaşılan oda:

Paylaşılan oda, birden fazla Konuğun uyumak ve oturmak amacıyla konaklayabileceği bir odadır. Ortak odalara örnek olarak, tek bir odada çok sayıda misafiri ağırlayabilen sabit sayıda yatağa sahip bir pansiyon odası verilebilir.

Anında Rezervasyon

Yeni bir tesis listesi eklerken, Ev Sahibi, liste düzenleyicisinin 'Açıklama' sayfasından 'Anında rezervasyona izin ver' seçeneğini etkinleştirme seçeneğine sahiptir (aşağıdaki resme bakın). Bu seçenek seçilirse Misafirler, Ev Sahibinin rezervasyonu incelemesi ve onayı olmadan anında bir tesis rezervasyonu yapma olanağına sahip olacaktır. Bu aynı zamanda bir Ev Sahibinin bir rezervasyon talebini reddedemeyeceği anlamına gelir (ancak Ev Sahibi, gerekirse kontrol panelinden rezervasyonu iptal edebilir).

Bu seçeneğin seçimi kaldırılırsa, bir kayıt için tüm rezervasyon taleplerinin, rezervasyonun resmi olarak onaylanmasından önce Ev Sahibi tarafından gözden geçirilmesi ve onaylanması gerekir.

SEÇİLEN

Ev sahipleri, listelerini oluşturduktan sonra veya ana sayfamız da dahil olmak üzere çeşitli BalkanBeds kanallarında öne çıkan bir liste olarak mülklerini tanıtmalarını sağlayan gösterge tablosunun 'Kayıtlarım' bölümü aracılığıyla listelerini 'Öne Çıkan' olarak yükseltme olanağına sahiptir. arama sonuçlarının, sosyal ağların ve e-posta pazarlama yollarının en üstünde.

Öne çıkan listelemelerin daha fazla görünürlük kazandığını ve özellikle yoğun seyahat dönemlerinde genellikle standart listelerden çok daha iyi performans gösterdiğini unutmayın.

Fotoğraflar yükleniyor

BalkanBeds'de küçük cennet diliminizi tanıtırken harika kalitede fotoğraflara sahip olmak çok önemlidir, bu nedenle geniş açılı kamera lensi olan deneyimli bir fotoğrafçıyı işe almak, yapabileceğiniz en iyi yatırım olabilir! Ancak, listenize yüklemeden önce fotoğraflarınızı optimize ettiğinizden emin olmanız da aynı derecede önemlidir, böylece olması gerekenden gereksiz yere büyük olmazlar. Aslında, büyük fotoğraflar, bir Misafirin web tarayıcısına yüklenmesi biraz zaman alabileceğinden, kaydınızın performansını olumsuz etkileyebilir.

Kullanıcılarımıza en uygun görsel deneyimi sunmamıza yardımcı olmak için yüklenen resimlere bazı öneriler ve kısıtlamalar getirdik. Basit olması için, fotoğraflarınızın minimum piksel boyutu 1400 x 900 piksel olmalı ve dosya boyutu 2 MB'tan büyük olmamalıdır. Ayrıca, girişlerinizin her biri için en fazla 6 adet olmak üzere en az 10 kaliteli fotoğraf yüklemeye çalışın. İyi bir sıkıştırma ile her fotoğrafın boyutu birkaç yüz kilobayttan fazla olmamalıdır.

Neyse ki, görüntülerinizin boyutunu kalitelerini etkilemeden optimize edebilen bazı harika araçlar var ve bunların çoğu çevrimiçi olarak bulunabilir. Kendi tercih ettiğiniz görüntü optimizasyon yazılımınız yoksa, 'Optimizilla' gibi bir çevrimiçi araç kullanmanızı öneririz (https://imagecompressor.com/), resimlerinizin dosya boyutunu büyük ölçüde azaltmaya yardımcı olabilir ve hepsinden iyisi, ücretsizdir!

Ekstra Hizmetler

Ev sahipleri, Misafirlerin BalkanBeds'te rezervasyon yaparken satın almayı tercih edebilecekleri ek hizmetleri kayıtlarına ekleme olanağına sahiptir. Yeni bir liste oluştururken, Ev Sahipleri ad, fiyat ve maliyet türü dahil olmak üzere bu ek hizmetleri 'Fiyatlandırma' bölümünden ve gösterge tablosunun 'Ekstra Hizmetler Ekle' başlığı altında belirtebilir.

Ekstra hizmete örnek olarak gurme kahvaltı ücreti, rehberli şehir turu ve hatta araba kiralama ücreti verilebilir! Konuk için değerliyse, kaydınıza eklemekten çekinmeyin.

Check-in sırasında Misafir Kimlik belgesi gereklidir.

Bir kayıt oluştururken, Ev Sahiplerinin, tesise giriş sırasında Misafirin kimlik belgesinin Ev Sahibine verilmesi gerekip gerekmediğini belirtmeleri gerekir.

'Evet'i belirtirseniz, Misafirler, kopyalanabilecek/fotoğrafları çekilebilecek ve güvenlik amacıyla kullanılabilecek kimlik belgelerini görüntülemek için Ev Sahibine vermelidir. Misafirin tesis kurallarını ihlal etmesi, kurallara aykırı veya kanunsuz bir şekilde hareket ettiğinin kabul edilmesi veya mülke fiziksel zarar vermesi durumunda, Ev Sahiplerine sorunu bildirmeleri için yerel kolluk kuvvetleriyle iletişime geçmeleri talimatı verilir, ve işlenmek üzere Misafirin kimlik belgesinin bir kopyasını onlara sağlamak.

BalkanBeds, polis raporunun bir kopyasının ve Konuğun ayrıntılarının daha fazla değerlendirme için tarafımıza iletilmesini talep eder ve Konuğun hesabına, Sözleşme'nin 11. maddesinde belirtilen koşullarla sınırlı olarak, uygun işlemin yapılacağını not eder. Şartlar ve koşullar politikası.

Ayrıca, BalkanBeds platformunda Ev Sahibi olarak, lütfen sözleşmemizin 14. maddesine uymak için gerekli adımları attığınızdan emin olun. Şartlar ve koşullar, kişisel mülkünüzdeki bu tür olaylara karşı korunmaya yardımcı olmak için uygun sigorta poliçelerinin oluşturulduğunu ve yürürlükte olduğunu teyit ederek.

Vergiler

Kullanıcılara, BalkanBeds'de yayınlanan ilanların her biri için vergilerin her zaman nihai fiyata 'dahil' olarak kabul edilmesi tavsiye edilir.

Ev sahipleri, listeleri için bir fiyat belirlerken kendi ikametgâh vergisi oranlarını karşılamak için uygun hükümlerin yapılmasını sağlamaktan sorumludur ve ayrıca toplanan vergilerin ödemelerinin ilgili ikamet vergi dairesine yapılmasını sağlamaktan sorumludur.

Takviminizi 3. taraf sitelerle senkronize etme

Ev sahipleri, entegre iCalendar beslemeleri özelliğimiz aracılığıyla, mülk rezervasyon takvimlerini, reklamını yapabilecekleri herhangi bir üçüncü taraf rezervasyon sitesiyle senkronize edebilir.

Örneğin, başka bir 3. taraf web sitesinde reklamı yapılan yayınlanmış mülkleriniz varsa, ancak bunları her iki web sitesindeki rezervasyon tarihlerini manuel olarak engellemek zorunda kalmadan BalkanBeds'te listelemek istiyorsanız, 3. taraf site iCal beslemenizi BalkanBeds'inize ekleyebilirsiniz. VE BalkanBeds iCal beslemenizi 3. taraf site listenize ekleyin. Bir mülk listesini eklerken veya düzenlerken, üst düzenleme menüsündeki “Takvim” bölümüne giderek bu takvimleri ekleyebilir ve senkronize edebilirsiniz. Buraya harici iCalendar beslemesini (URL) yapıştırabilir ve “Kaydet”e basabilirsiniz.

Alternatif olarak, benzersiz URL'yi (bu bölümde de bulunur) kopyalayıp üçüncü taraf site listenize veya rezervasyon yöneticisi çözümünüze yapıştırarak mülk listenizin BalkanBeds iCal beslemesini dışa aktarabilirsiniz.

Manuel Olarak Dönem Ayırmak

Ev sahipleri, her bir tesis kaydı için Misafirler tarafından ayrı tarih veya dönemlerin rezerve edilmesini ve rezerve edilmesini engelleyebilir. Bu, aşağıdaki yöntemlerden birini kullanarak bir liste oluştururken veya düzenlerken Takvim sekmesinde yapılabilir:

  1. Kullanılamaz hale getirmek istediğiniz ekrandaki takvim aracılığıyla her bir tarihe tıklayarak.
    Kaydedildikten sonra, bu tarihler, girişe göz atarken Misafirler için uygun değil olarak görünecektir.

  2. Ekrandaki takvimin üzerinde bulunan 'Dönem Ayır' düğmesini seçerek. Bu, bir tarih aralığı seçme ve yalnızca Ev Sahibi tarafından görülebilen kişisel bir not ekleme olanağı sağlayacaktır. Bu tarihler, kayıtlara göz atarken Misafirlere 'ayrılmış' olarak görünecektir.

İkinci yöntemi kullanırken, Ev Sahibi panosunun Faturalar bölümünde otomatik olarak oluşturulan bir faturanın görüneceğini lütfen unutmayın. Fatura, ayrılan tarihle ilişkili normal fiyatı yansıtacaktır ve yalnızca bilgi amaçlıdır.

Ev sahipleri: Yerinizi Hazırlama

Genel Temizlik

Misafirlerin eğlenebileceği temiz ve güvenli bir ortama sahip olmak, Ev Sahibi olmanın önemli bir parçasıdır. Hiç kimse sağlıksız bir ortamda kalıyormuş gibi hissetmek istemez, bu nedenle, bakımlı bir yaşama ek olarak, gelen her yeni Konuk için temiz havlu, çarşaf, yastık ve battaniyenin hazır olmasını sağlamak son derece önemlidir. kir ve güvenli olmayan engellerden arındırılmış alan.

Hiç emin değilseniz, kendinize “Misafir olsaydım, deneyimimi harika yapan şey ne olurdu?” diye sorun.

Çıplak Temeller

Çoğu öğe bariz görünse de, Misafirlerinize konaklamaları sırasında sağlamanız gereken bazı temel şeyleri unutmak kolay olabilir. Misafirlerinizin kullanımına sunulması gerektiğine inandığımız bazı temel öğeler şunlardır: Temiz yatak takımları, havlular, tuvalet kağıdı, sabun, şampuan, bulaşık deterjanı, çamaşır deterjanı, temiz bardaklar/tabaklar/çatal bıçaklar.

Ödemeler ve Para Birimleri

Hizmet ve Ev Sahibi Ücretleri

Bir BalkanBeds Ev Sahibi olarak, rezervasyonun toplam süresine bağlı olarak, kayıt başına belirttiğiniz gecelik fiyatın genel toplamından %3'lük sabit bir ev sahibi ücreti düşülür. Örneğin, mülkünüz gecelik 30€ olarak listelenmişse ve toplam 5 gece (150€) için rezervasyon yaptırmışsa, o rezervasyon için kazancınızdan 4.50€'luk bir ev sahibi ücreti düşülecektir.

Ayrıca, web sitemizdeki nihai fiyata bir Ev Sahibinin kazancının bir parçası olmayan bir hizmet ücreti de dahil ediyoruz. Devam eden gelişmemizi ve büyümemizi desteklemeye yardımcı olan bu ücret otomatik olarak eklenir!

Ödeme yapma

BalkanBeds yalnızca Euro cinsinden ödeme kabul eder ve verir. Ödemeler, ödeme sırasında bir Kredi veya Banka kartı kullanılarak PayPal aracılığıyla veya Banka Havalesi ile yapılabilir (lütfen banka havalesiyle ödeme seçeneğinin yalnızca Ev Sahibi onayı gerektiren rezervasyon talepleri için geçerli olduğunu ve anında rezervasyonları destekleyen listeler için geçerli olmadığını unutmayın) .

BalkanBeds aracılığıyla yapılan tüm ödemeler, PayPal veya Stripe ödeme ağ geçitleri tarafından işlenir ve kredi veya banka kartı kullanıyorsanız, ödeme bilgileriniz hiçbir zaman sistemlerimiz tarafından saklanmaz veya görülmez.

Ev Sahibi Ödemeleri

Ev sahipleri, PayPal transferi veya doğrudan Banka Depozitosu (Wise veya Payoneer banka hesapları dahil) yoluyla rezervasyon haklarını (herhangi bir hizmet ve ev sahibi ücreti hariç) ödeme seçeneğine sahiptir. Tercih ettiğiniz ödeme seçeneğini Ev Sahibi panosunun 'Cüzdan' bölümünden belirleyebilirsiniz.

Ev sahipleri, kontrol panellerinin 'Cüzdan' bölümünde bulunan 'Ödeme İste' düğmesini tıklayarak cüzdan bakiyelerinin ödenmesini talep edebilirler. Bir ödeme talebi başlatıldıktan sonra, ekibimiz genellikle ödemeyi 48 saat içinde işleme koyar ve Ev Sahibi ödeme durumunu kontrol panelinden takip edebilir. Ev sahiplerine, yeni rezervasyonlar için ödemelerin Misafir girişinden en geç 48 saat sonra işleme koyulacağı tavsiye edilir.

Ev sahiplerine, ödeme taleplerinin 100€'dan az olması halinde, ödeme toplamından 2€'luk ek işlem ücretinin düşüleceği tavsiye edilir.

Tüm ödemeler Euro cinsinden yapılır. Alıcının hesabı farklı bir para birimindeyse, tüm döviz/döviz dönüştürme işlemleri alıcının bankası veya finans kuruluşunun kendi politikası ve uygulanan döviz kurları tarafından gerçekleştirilecektir.

BalkanBeds'in, döviz/para birimi dönüştürme işleminin sağlanması için alıcının bankası veya finans kurumu tarafından alınan herhangi bir nitelikteki uluslararası uzlaşma ücretleri veya döviz yoluyla meydana gelen herhangi bir zarardan sorumlu olmayacağını lütfen unutmayın.

Payoneer

Ev Sahibi, Payoneer hesabına ödeme yapılmasını talep ederse, aşağıdakileri takip etmesi gerekir: Payoneer yönergeleri hesaplarından bir 'ödeme talebi' göndermek için.

AB bankacılık kurumumuzdan yapılan bir banka havalesi yoluyla haklarını işleme koymak için Ev Sahibinin Payoneer ödeme hesabı ayrıntılarına ihtiyacımız var.

Wise

Ev Sahibi, kendi hesabına ödeme yapılmasını isterse Wise hesabı varsa, AB IBAN hesap ayrıntılarını sağlamaktan başka herhangi bir ek adım gerekmez.

BalkanYataklar tavsiye eder Wise son derece düşük ücretleri ve kullanım kolaylığı nedeniyle sınır ötesi ödeme almanın en iyi ve en etkili yöntemi olarak. Kaydolma hakkında daha fazla bilgi için Wise hesabı ziyaret edin https://www.balkanbeds.com/wise ve başlamak için bağlantıyı takip edin.

Para Birimi Dönüştürme

Web sitesinde bulunan para birimi dönüştürücü 24 saatte bir güncellenir ve yalnızca bilgi amaçlı kullanılmalıdır. Doğru ve gerçek zamanlı bir dönüşüm oranı olarak güvenilmemelidir; gerçek oranlar, normal piyasa dalgalanmalarına ve bankanızın veya finans kuruluşunuz tarafından kredi ve banka kartları ile yapılan yurtdışı işlemler için uygulanan dönüştürme oranlarına göre değişiklik gösterebilir.

Ek marjlar eklenmeden piyasa ortası para birimi dönüştürme oranını kullanıyoruz.

Ödeme Güvenliği

Güvenlik nedenleriyle, kişisel ödeme ayrıntılarınızı, ister platformumuz aracılığıyla ister sistemlerimizi atlayarak alternatif bir yolla olsun, hiçbir zaman doğrudan başka bir kişiye veya tarafa vermeyin. Bu, finansal bilgilerinizin gizli tutulmasını sağlayacak ve dolandırıcılık faaliyetinin kurbanı olma riskini en aza indirecektir.

Bu maddeyi ihlal ettiği tespit edilen kullanıcıların hesapları askıya alınabilir veya hatta iptal edilebilir.

Rezervasyonlar ve İptaller

Rezervasyon ve Barındırma Gereksinimleri

İlgili ürün ve hizmetleri içeren BalkanBeds web sitesini kullanmak için, şart 18 yaşında veya daha büyük olmak ve bütünsel olarak kabul etmek Şartlar ve Koşullar Platformumuzda rezervasyon veya barındırma için bir hesap oluşturmak için.

Rezervasyonda değişiklik yapma

Bir değişiklik yapmanız veya onaylanmış bir rezervasyonu iptal etmeniz gerekirse, Ev Sahibinize BalkanBeds mesajlaşma platformu aracılığıyla mesaj göndererek bir değişiklik talebi gönderebilirsiniz. Tesis listesine veya Ev Sahibinin profil sayfasına gidin ve onlara bir mesaj göndermek için 'Ev Sahibiyle İletişime Geçin' düğmesini tıklayın. Gönderdiğiniz ve aldığınız mesajların tam bir geçmişine, mesajlarınıza cevap verme yeteneği de dahil olmak üzere, kontrol panelinizin 'Mesajlar' bölümünden erişilebilir.

Ev Sahibi rezervasyonumu iptal ederse ne olur?

Rezervasyonunuz Ev Sahibiniz tarafından iptal edilirse, lütfen ekibimize adresinden bir e-posta gönderin. Bookings@balkanbeds.com Ev Sahibinin rezervasyonunuzu iptal ettiğini ve fatura numaranızı eklediğini bildirerek. Daha sonra size rezervasyonunuzun tam bir geri ödemesini yapacağız.

İptal Koşulları

Ev Sahiplerine, hem Ev Sahiplerimizi hem de Misafirlerimizi korumak için uyguladığımız yeni bir tesis kaydı eklerken dört farklı iptal politikası arasından seçim yapma seçeneği sunuyoruz.

  1. Esnek - Rezervasyondan sonraki 48 saat içinde ve yerel check-in'den en az 24 saat önce iptal edin ve tüm ücretler dahil tam bir geri ödeme alın

  2. ılımlı - Rezervasyondan sonraki 48 saat içinde ve yerel check-in'den en az 7 gün önce iptal edin ve tüm ücretler dahil tam bir geri ödeme alın

  3. Sıkı - Rezervasyondan sonraki 48 saat içinde ve yerel check-in'den en az 14 gün önce iptal edin ve tüm ücretler dahil tam bir geri ödeme alın

  4. süper katı - Rezervasyondan sonraki 48 saat içinde ve yerel check-in'den en az 30 gün önce iptal edin ve tüm ücretler dahil tam bir geri ödeme alın

Bir Ev Sahibinin iptal politikası, kaydının sayfasının 'Ayrıntılar' > 'İptal Politikası' bölümünde bulunabilir. Misafirler, rezervasyonun onaylanmasının ardından Ev Sahibinin iptal politikasını kabul etmeyi kabul eder.

Bir Misafir, uygulanan 'İptal Politikası' dönemi dışında rezervasyonunu iptal etmek isterse, BalkanBeds, aşağıdaki politika uyarınca Misafire rezervasyon ücretini kısmen iade etme hakkını saklı tutar:

  • Esnek: Misafirlere rezervasyon ücretinin %15'i düşüldükten sonra iade edilecektir.

  • ılımlı: Misafirlere rezervasyon ücretinin %25'i düşüldükten sonra iade edilecektir.

  • Sıkı: Misafirlere rezervasyon ücretinin %50'i düşüldükten sonra iade edilecektir.

  • süper katı: Misafirler rezervasyon ücretlerinin %100'ünü kaybederler.

Geri ödemenin alıkonan kısmı, ortaya çıkan kayıpları tazmin etmek için Ev Sahibi tarafından alınacaktır (nominal Ev Sahibi ücretimiz düşüldükten sonra).

Misafirin rezervasyonu kullanmaması veya teyit edilen giriş tarihinden sonra rezervasyonunu iptal etmeye çalışması durumunda BalkanBeds tarafından herhangi bir geri ödeme yapılmayacak ve bu rezervasyonla ilgili tüm ödemeler kaybedilecektir.

Yorum Bırakmak

Kaliteli deneyimler kaliteli değerlendirmeleri hak eder, bu nedenle Misafirlerimizi rezervasyonlarından çıkış yaptıktan sonra konaklamaları hakkında dürüst bir inceleme bırakmaya teşvik ediyoruz.

Misafirler, gelecekteki gezginlerin görmesi için deneyimleri hakkında birkaç dürüst söz bırakmanın yanı sıra tesisi 1 ila 5 yıldız (5 mükemmel) arasında derecelendirebilir.

Buna ek olarak Ev Sahipleri, her konaklamadan sonra bir yıldız derecelendirmesi (1 ila 5) ve Misafirle olan deneyimleri hakkında dürüst bir yorum ile Misafirlerini derecelendirme olanağına da sahiptir.

İncelemelerin ve derecelendirmelerin herkese açık olduğunu unutmayın, bu nedenle dürüst ve en önemlisi saygılı olun.

Ara
* Lütfen yazarken verilen öneriler listesinden konumunuzu seçin

Lütfen giriş ve çıkış tarihinizi seçin

Ağustos 2022

  • M
  • T
  • W
  • T
  • F
  • S
  • S
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10
  • 11
  • 12
  • 13
  • 14
  • 15
  • 16
  • 17
  • 18
  • 19
  • 20
  • 21
  • 22
  • 23
  • 24
  • 25
  • 26
  • 27
  • 28
  • 29
  • 30
  • 31

Lütfen giriş ve çıkış tarihinizi seçin

Eylül 2022

  • M
  • T
  • W
  • T
  • F
  • S
  • S
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10
  • 11
  • 12
  • 13
  • 14
  • 15
  • 16
  • 17
  • 18
  • 19
  • 20
  • 21
  • 22
  • 23
  • 24
  • 25
  • 26
  • 27
  • 28
  • 29
  • 30
0 Yetişkin
0 Çocuk
Evcil Hayvan
Boyut
Ücret
Olanaklar ve Özellikler
Ekstra ekipmanlar

Listeleri karşılaştır

Karşılaştırmak