你的隐私对我们很重要。 我们重视您的信任，并致力于保护和保障您提供给我们的任何个人信息。 我们不时更新的本隐私和 Cookie 政策管理 Balkan Beds Ltd.（“BalkanBeds”）收集、使用、维护和披露从用户（每个人，一个“用户”）收集的信息的方式 https://www.balkanbeds.com 网站（“网站”）。 本隐私政策适用于本网站以及 BalkanBeds 提供的所有产品和服务。 该政策还将说明如果您对您的个人信息有任何疑问，您可以如何联系我们。

Balkan Beds Ltd.（“BalkanBeds”）通过自己的网站和移动应用程序以及其他在线平台（如附属合作伙伴网站和社交媒体）提供在线旅行和住宿相关服务。 以下信息适用于所有这些平台。

隐私政策

个人身份信息

我们可能会以各种方式从用户那里收集与我们在我们网站上提供的活动、服务、功能或资源相关的个人身份信息。 用户可以匿名访问我们的网站。 只有当用户自愿向我们提交此类信息时，我们才会从用户那里收集个人身份信息。 用户可以随时拒绝提供个人身份信息，除非这可能会阻止他们参与某些与网站相关的活动。

非个人身份信息

每当用户与我们的网站互动时，我们可能会收集有关用户的非个人身份信息。 非个人身份信息可能包括浏览器名称、计算机类型和有关用户连接到我们网站的方式的技术信息，例如操作系统、IP 地址、使用的互联网服务提供商和其他类似信息。

 BalkanBeds 如何收集、使用和共享您的个人数据？

• 预订：我们使用您的个人数据来完成和管理您的在线预订，并将您的预订详细信息转发给住宿提供商/房东。
• 客户服务：我们提供超过 5 种语言的国际客户服务。 与我们的全球客户服务代表分享您的详细信息，以便在您需要我们时做出快速响应——包括帮助您找到合适的服务以及您可能对预订有任何疑问。
• 客人评价：我们可能会使用您的联系信息邀请您在入住后撰写住客点评。 这可以帮助其他旅行者选择最适合他们的住宿地点。
• 账户管理：我们在我们的网站上提供用户帐户功能。 我们使用您提供给我们的信息使您能够维护您的个人资料、管理您的房源和预订、利用特别优惠、进行未来预订、共享内容以及有关住宿和目的地的其他信息。 它还允许您查看您提交的关于您住过的地方的任何评论。您可以在此平台上分享的信息类型包括您的照片、个人资料详细信息、预订、评论以及其他有关服务和服务的信息。目的地。
• 营销活动：我们还会在法律允许的范围内将您的信息用于营销活动。 例如：：
  • 当您向我们预订或设置用户帐户时，我们可能会使用您的联系信息向您发送有关类似旅行相关产品和服务的新闻。 我们还倾向于通过电子邮件向我们的客户定期发送时事通讯。 您可以随时选择退出或取消订阅营销传播。
  • 根据您与我们分享的信息，可能会在 BalkanBeds 网站、移动应用程序或第三方网站（包括社交媒体网站）上向您显示个性化优惠。
  • 当我们认为您可能对某项优惠感兴趣时，我们可能会决定通过电话与您联系。
• 其他通讯：有时我们可能会通过电子邮件、邮寄、电话或短信与您联系，具体取决于您与我们分享的联系信息。 这可能有多种原因：
  • 我们可能需要回应和处理您提出的请求。
  • 如果您尚未完成在线预订，我们可能会通过电子邮件提醒您继续预订。 我们相信这项附加服务对您很有用，因为它允许您继续进行预订，而无需再次搜索服务项目或从头开始填写所有预订详细信息。
  • 当您使用我们的服务时，我们可能会向您发送问卷或邀请您提供有关您使用 BalkanBeds 的体验的评论。
  • 我们还可能向您发送与您的预订相关的其他材料，例如，如果您在外出时需要帮助，如何联系我们，或者您之前使用 BalkanBeds 进行的预订摘要。
• 市场调查：我们有时会要求客户参与市场调查。 您作为市场研究的一部分提供给我们的任何其他个人详细信息只会在您同意的情况下使用。
• 欺诈检测和预防：我们可能会使用个人数据来检测和预防欺诈和其他非法或不需要的活动。
• 改善我们的服务：最后，我们将个人信息用于分析目的，以改进我们的服务、增强用户体验以及改进我们在线旅游服务的功能和质量。

BalkanBeds 如何使用社交媒体？

除了宣传、改进和促进我们自己的产品和服务之外，我们还使用社交媒体来宣传我们的服务提供商列表。 我们已将社交媒体登录支持集成到我们的网站中，允许您使用您的社交媒体帐户进行注册。 通过社交媒体帐户注册后，信息将与您的社交媒体提供商共享，并且可能会显示在您的社交媒体个人资料上，以便与您网络中的其他人共享。 我们仅在您同意的情况下收集您的公开个人资料数据，然后才能在我们的网站上启动社交登录功能。 这些数据包括您的名字、姓氏、用于创建用户个人资料的电子邮件地址。 您可以随时通过向我们发送电子邮件来撤销此同意 支持@balkanbeds.com 或使用用户仪表板“我的个人资料”部分中内置的“删除帐户”功能。 在这种情况下，您的社交媒体提供商将能够告诉您更多有关他们如何使用和处理您的数据的信息。

BalkanBeds 如何与第三方共享您的数据？

在某些情况下，我们可能会与第三方共享您的个人数据。 以下场景解释了这可能是如何发生的：

• 您预订的住宿: 为了完成您的预订，我们需要将相关的预订详情传送给服务/住宿供应商。 这可能包括您的姓名、联系方式、与您同行的客人的姓名以及您在预订时指定的任何其他偏好等信息。
• 第三方服务提供商：为了上述目的，我们可能会使用第三方服务提供商代表我们处理您的个人信息。 例如，我们可能会使用服务提供商代表我们向您刚刚预订的服务发送预订信息，或者我们可能会指示第三方与您联系。 我们还与第三方支付服务提供商合作，以促进支付或支付担保。 我们还与第三方广告网络合作，在其他平台上推广我们的住宿和服务，或让第三方提供商参与以进行分析。 这些参与任何这些服务的第三方将受保密协议的约束，并且不得将您的个人信息用于上述指定以外的任何目的。
• 支持合作伙伴：我们与世界各地的附属支持合作伙伴网络合作，分发或宣传我们的服务，并帮助我们的支持合作伙伴分发和宣传他们的旅行和住宿相关服务。 这可能意味着他们的服务已集成到我们的网站中，或者他们已获准在我们的网站上展示定制广告——或者我们正在他们的网站上投放广告。 当您在我们的网站上预订时，某些支持合作伙伴可能会从我们那里收到您的个人数据，如“您预订的住宿”段落中所述。

BalkanBeds 如何使用移动设备？

我们有适用于各种移动设备的免费应用程序，并使用针对移动设备优化的常规网站版本。 这些应用程序和移动网站以与我们网站类似的方式处理您的个人详细信息——它们还允许您使用定位服务来查找附近的服务。

Cookies

什么是cookie？

cookie 是放置在您的计算机浏览器或移动设备上的少量数据。 本隐私和 Cookie 政策适用于 cookie 和类似技术（以下统称为“cookie”）。

为什么使用cookies？

网页没有记忆。 如果您在网站内从一个页面浏览到另一个页面，您将不会被识别为跨页面的同一用户。 Cookies 使您的浏览器能够被网站识别。 因此 cookie 主要用于记住您所做的选择——例如您喜欢的语言和您使用的货币等选​​择。 他们还将确保您在返回网站时得到认可。

如何使用cookies？

我们的网站使用“Cookie”来增强用户体验。 用户的网络浏览器将 cookie 放在他们的硬盘驱动器上以用于记录保存目的，有时还用于跟踪有关他们使用我们网站的信息。 用户可以选择将其网络浏览器设置为拒绝 cookie，或在发送 cookie 时提醒您。 如果他们这样做，请注意网站的某些部分可能无法正常运行。

BalkanBeds cookie 的有效期是多久？

我们使用的 cookie 具有不同的寿命。 您可以随时从浏览器中删除所有 cookie。 要从您的浏览器中删除我们的 cookie，只需按照浏览器上有关如何删除 cookie 和其他网站相关数据的说明进行操作。

BalkanBeds 是否使用第三方营销和分析 cookie？

是的，BalkanBeds 使用受信任和认可的在线广告和营销公司的服务。 BalkanBeds 也可能使用第三方提供商进行分析。 为了启用他们的服务，这些公司需要放置 cookie。
我们使用的提供商致力于建立消费者意识并建立负责任的业务和数据管理实践和标准。

对于在线广告和营销公司，我们努力只与网络广告倡议 (NAI) 和/或互动广告局 (IAB) 的成员公司合作。 NAI 和 IAB 的成员遵守行业标准和行为准则。 NAI 和 IAB 成员允许您选择退出他们的行为广告。 访问 www.networkadvertising.org 和 www.youronlinechoices.com 识别可能在您的计算机上放置了广告 cookie 文件的 NAI 成员。 要选择退出 NAI 或 IAB 成员的行为广告计划，只需选中与您希望退出的公司相对应的框。
为了控制 Google Analytics 出于分析目的收集数据，您可能需要访问以下链接： 谷歌Analytics（分析）停用浏览器附加组件.

谁有权访问 BalkanBeds cookie 数据？

只有 BalkanBeds 可以访问 BalkanBeds cookie。 这些第三方可以访问由第三方放置的 Cookie。

BalkanBeds 是否使用网络信标？

除了使用 cookie 之外，BalkanBeds 有时还会使用网络信标。 网络信标是一个只有一个像素的微小图形图像，它作为网页请求的一部分或在 HTML 电子邮件消息中传送到您的计算机。 我们直接或通过服务提供商使用这些像素作为我们网站或第三方网站上在线广告的一部分，以了解正在显示在线广告的用户是否也进行了预订； 跟踪合作伙伴网站的转化并分析用户的流量模式，以优化我们努力为您提供的与旅行相关的服务。

安保行业

BalkanBeds 采取了哪些安全程序来保护您的个人数据？

根据欧洲数据保护法，我们遵守合理的程序以防止未经授权的访问和滥用个人信息。

我们使用适当的业务系统和程序来保护和保护您提供给我们的个人信息。 我们还使用安全程序以及技术和物理限制来访问和使用我们服务器上的个人信息。 只有经过授权的人员才能在工作过程中访问个人信息。

我们使用第三方支付处理器来处理向我们支付的款项。 在处理此类付款时，我们不会保留任何个人身份信息或任何财务信息，例如信用卡号。 相反，所有此类信息都直接提供给我们的第三方处理商 Stripe 或 PayPal，它们对您个人信息的使用受其隐私政策的约束，可在 https://stripe.com/us/privacy 和 https://www.paypal.com/webapps/mpp/ua/privacy-full.

儿童

BalkanBeds 提供的服务不针对 18 岁以下的儿童。 只有在父母或监护人的有效同意下才允许使用我们的任何服务。 如果我们收到来自 18 岁以下儿童的信息，我们保留将其删除的权利。

联系我们

您如何控制您提供给 BalkanBeds 的个人数据？

您始终有权查看我们保留的有关您的个人信息。 您可以通过给我们发送电子邮件来请求您的个人数据概览 支持@balkanbeds.com. 请在电子邮件的主题行中写上“索取个人信息”，并附上您的身份证复印件，以帮助我们防止未经授权的个人访问您的个人数据。

如果我们为您提供的个人信息不正确，我们将根据您的要求进行更新。 您还可以通过发送电子邮件至，要求我们从我们的客户数据库中删除您的个人数据 支持@balkanbeds.com 在主题行中带有“请求删除个人信息”。 但是，我们可能需要保留某些信息，例如出于法律或行政目的，例如记录保存或检测欺诈活动。

谁负责处理 BalkanBeds 网站和应用程序上的个人数据？

BalkanBeds 在其网站和移动应用程序上控制个人数据的处理。 Balkan Beds Ltd. 是一家私人有限责任公司，根据英国法律注册成立，其行政办公室位于：

市道128号
伦敦EC1V 2NX
英国

更改本隐私政策

BalkanBeds 保留随时更新本隐私政策的权利。 当我们这样做时，我们将修改此页面底部的更新日期。 我们鼓励用户经常查看此页面是否有任何更改，以随时了解我们如何帮助保护我们收集的个人信息。 您承认并同意定期查看本隐私政策并了解任何修改是您的责任。

您对本政策的接受

使用本网站即表示您确认接受本政策。 如果您不同意本政策，请不要使用本网站。 您在对本政策进行任何更改后继续使用本网站将被视为您接受这些更改的确认。

如果您对本隐私和 cookie 政策有任何疑问，请发送电子邮件至 支持@balkanbeds.com 在主题行中带有“隐私政策”。

最后更新于 2019 年 XNUMX 月。